開店一個季度業(yè)績增長223%，首次參加雙11便實現(xiàn)一小時銷售500萬，傳奇健康水賣出10000瓶，這是日本高端護膚品牌ALBION/奧碧虹在天貓國際的海外旗艦店開業(yè)后取得的驕人戰(zhàn)績，這個成立63年的專業(yè)護膚品牌在全球范圍內首次嘗試電商便獲得了成功。
而在入駐天貓國際前，早在1997年ALBION就通過高端美容院、專賣店代銷等傳統(tǒng)模式進入中國，由于傳統(tǒng)模式消費者觸達的局限，加之極簡低調的品牌調性，雖然在中國市場經營20多年，但始終不溫不火。
這不得不讓ALBION集團針對在中國的營運模式、渠道及整體策略進行重新審視，隨后品牌方收回了中國代理權，改由總部直接管理。2018年9月，ALBION海外旗艦店登陸天貓國際，只用了一個季度時間就實現(xiàn)業(yè)績增長223%，經典產品健康水也在不到4個月的時間里售出了超過20000瓶。
20年歷經波折的進擊路
如今，ALBION在中國市場已經逐漸風生水起，但前20年走的并不容易。
早在1997年，進入中國市場時ALBION已經是日本高端化妝品代表，進入中國后，首先引入的是當時消費較為高端的美容院渠道，只在美容院以“產品+服務”的形式銷售。2008年在北京、上海、廣州等一線城市設立HER BEAUTY專賣店，主營ALBION產品。
但ALBION的品牌調性是極簡低調，所以ALBION嚴格限制中國代理商的廣告行為。在中國你幾乎看不到ALBION的任何廣告，而且ALBION在日本就極少做廣告，最多在美容雜志上做一個單頁，一個產品形象，一句廣告詞。
2013年ALBION已經布局了日本的60多家百貨以及1400家化妝品店，其中的百貨專柜，七成以上銷量都一直是所在百貨化妝品區(qū)的前三。
然而另一端，ALBION在中國內地市場網點不到500個，且以單體化妝品店居多，無論銷售還門店質量，都與ALBION在日本的1400家化妝品店相去甚遠。
這不得不讓ALBION集團針對在中國的營運模式、渠道及整體策略進行重新審視。
2013年，ALBION品牌方收回了在中國代理權，改由總部直接管理，還在中國專門設立了經貿公司“奧碧虹（上海）化妝品貿易有限公司”，負責ALBION旗下的產品進口過關，并加快了在一、二線城市的布局。
ALBION進入中國二十幾年，近乎靠著消費者的口口相傳，逐漸在中國市場積累下了口碑。
自從ALBION開始重整中國市場，社交媒體的放大效應讓ALBION的聲量日益爆增。同時中國到日本的旅游業(yè)開始興旺起來，ALBION通過代購這種非官方的渠道，在亞洲越走越紅。但對于這些非品牌正式授權的銷售方式，ALBION一直在嚴厲打擊，甚至在日本實施了實名制的限購。
搭上跨境電商的車 4個月賣出20000萬瓶健康水
由于強大的線下渠道支撐，日本美妝市場的銷售更多依賴于傳統(tǒng)百貨和美容店家的銷售。
可隨著中國成為ALBION最大的海外市場，加之中國電商的快速發(fā)展，互聯(lián)網購物習慣不斷滲透，ALBION看到了中國市場更大的機會。
2018年9月，ALBION集團的社長小林章一先生親自來到杭州的阿里巴巴園區(qū)，與天貓國際討論如何將品牌產品帶到中國。并作出了品牌史上里程碑的決定：入駐天貓國際，這是ALBION在全球首次試水電商，也是ALBION第一個官方的電商旗艦店。
“以往傳統(tǒng)的經銷商模式一定程度限制了我們與消費者的直接溝通，通過天貓國際，我們能與消費者進行最直接有效的交流，從而了解消費者對品牌的喜愛度，及對產品的訴求。”ALBION海外事業(yè)部總經理Jeanelle Wang女士說，保稅倉模式為其提供了全程的物流解決辦法，成熟的店鋪管理系統(tǒng)也為品牌提供了強大的運營支撐。
從決定開店到正式上線，ALBION前后僅僅用了4個月不到的時間，就已經售出了超過20000瓶ALBION健康水。
ALBION集團借助天貓強大的運營支撐系統(tǒng)，逐步了解了線上客戶畫像和購物習慣。為此，ALBION在中國專門設立了電商崗位，完善中國區(qū)產品線的同時，也在某種程度上完成新品的市場測試。
“經過了在中國市場二十多年的耕耘，未來天貓國際旗艦店將成為ALBION主要的運營陣地。”Jeanelle Wang女士說。
