新一輪地毯式轟炸。這大概是企業場景化營銷最新的案例之一:饑腸轆轆的白領人群在等待電梯時看見這樣的廣告多少會被觸動,然而拿出手機訂外賣。體育大年里,科比身價可估不菲,而廣告主愿意花重金將這支廣告投放在電梯廣告中,可見其信心與野心。
場景化營銷究竟有多火熱?
有人撰文稱,移動互聯網時代爭奪的是場景,仰仗PV的流量時代已過去,以場景觸發為基礎的場景時代已來臨,如果巨頭們不學會擁抱場景,被后浪拍在沙灘上是分分鐘的事情。消費者的生活軌跡,可以被輕松分割為不同的“場景”,而不同的場景其實反映的是消費者不同的狀態,蘊藏著差異化的需求。譬如“喝咖啡”,早起的咖啡、午后的咖啡、茶水間的咖啡、咖啡廳的咖啡,其實每一杯都有所不同。空間媒體的場景化營銷價值,在這個時代被極大的凸顯。而分眾公布的2016年上半年財報中19億元的凈利潤、23%的增速,也從另一個側面驗證了廣告主對電梯媒體的青睞。
首先,場景化營銷需要的是“精準的場景”。
從場景的角度出發去思考營銷創意與營銷戰略,第一要務就是精準化場景,了解并判斷消費者在何時,處于怎樣的狀態,需要怎樣的服務和產品。生活空間媒體其實是按照消費者的生活軌跡,對其進行了一定的切割,從離開家門開始,消費者會接觸到大量的媒體形態,而這些不同的媒體背后其實表征的是不同狀態、不同場景下的消費者。分眾的電梯媒體所打造的一個密閉狀態的生活空間正逐漸成為場景化營銷中的價值洼地。
筆者曾經撰文描述過的一個觀點是,媒體是時間與空間的結合載體。即便是最為傳統的媒體形式,也會因為消費者接觸的時間不同而產生截然不同的價值與意義。在這個思考層面上,江南春曾經這樣對媒體表示:在當下的互聯網環境下,媒體不應該被分為所謂的傳統媒體和新媒體,而應該根據用戶接收信息的意愿和主動性來分類,適應移動互聯網時代帶來的對人的賦權之后的新變化,媒體應該分為“主動的媒體”和“被動的媒體”兩類。主動是指人需要主動選擇接收信息的方式方法,充分發揮其能動性,這也是當下諸多的圍繞用戶需求滿足的互聯網產品爭相趨向的方向,而另外一類被動,是指回歸一個固定的空間,一個場景下,用戶被圍繞在其所處場景空間媒體中。而江南春認為,分眾的電梯媒體特性完全契合被動類媒體的特征,一個基于用戶活動場景空間的媒體存在,封閉的高頻次接觸的生活空間媒體。
所以,上班的路上、下班的路上、逛街的間歇、電影院外的候場……每分每秒,消費者都有可能接觸到各類空間媒體,處于不同的場景之中。而數字化、分眾化媒體的發展,恰巧給場景化營銷創造了精準化場景的可能。
再者,場景化營銷還需要更強有效的傳播效果。
正如前文所述,“精準化場景”只是實現營銷有效性的第一步,第二步是保證并提升傳播的有效性。在我們通常的理解中,普遍會認為媒體的傳播效果在封閉、安靜的空間會優于嘈雜、開闊的空間,消費者主動接觸并搜尋的信息會優于被動接收的信息。那么,電梯媒體在傳播效果方面是如何滿足場景化營銷的需求呢?因為空間場景的有限性,反而使得被動信息接收過程中更加專注和集中,效率得到了普遍的提高。所以,分眾的電梯媒體抓住的是消費者的“等候”狀態,獲取的是消費者碎片化時間中有效關注點,讓消費者能夠在“無聊”的等候中獲取品牌、產品及服務信息,從而達到有效傳播的目的,并且實現即時的O2O閉環營銷。
從數據上看,分眾電梯媒體覆蓋120個城市,110萬塊電梯海報,18萬塊電梯電視,每天高頻到達5億人次城市主流消費群。CTR數據顯示,這些人群貢獻了70-80%的都市消費力。上班、下班,離家、回家,分眾的電梯媒體牢牢抓住了消費者的這幾個生活場景,具有極大的營銷價值。最近幾年崛起的神州租車、餓了嗎小米手機等許多新興品牌都選擇把主要廣告投入在用戶必經的電梯媒體上也正是這個原因。從CTR監測中,阿里,騰訊,京東,滴滴等超過5000多個品牌都選擇分眾。而在WPP集團2015年中國品牌TOP100榜單中,更是有81個品牌選擇了分眾媒體進行廣告投放。
電梯是城市的基礎設施,電梯代表著四個詞:主流人群,必經,高頻,低干擾。這四個詞正是今天引爆品牌的最核心以及最稀缺的資源。抓住消費者的生活軌跡,了解消費者的場景化狀態,滿足消費者的場景化需求,打造O2O的營銷閉環,這也正是分眾電梯媒體在場景化營銷大潮中的根基與優勢。既是大眾的,也是窄眾的;既是被動的,也是主動的;既是品牌的,也是促銷的;既是空間的,也是時間的。筆者認為這是精眾化生活空間媒體在全媒體時代的重要價值,不可替代的價值。