后疫情時代，全球經濟復蘇和增長備受關注。在此關鍵時刻，中國主動擔當，積極作為，以清晰堅定的態度和積極務實的行動，有力推動國際經濟合作，為世界經濟復蘇增長作出了重要貢獻。在此背景下，國內大部分企業基于全域營銷，把公域、私域、商域流量聯合打通，并通過這一變革規劃，清晰描繪并挖局品牌在創新增長過程中的新契機。
2022年9月21日，由北京廣告協會指導，科睿國際創新節組委會主辦，廣告之家信息科技（北京）有限公司獨家承辦的“科技至上·共鑒創新”2022科睿國際創新節·科睿創新獎在北京新云南皇冠假日酒店圓滿舉辦。在【科技賦能品牌·重塑增長引擎】主論壇圓桌板塊中，八位參與圓桌的分享嘉賓就《后疫情時代下，如何挖掘品牌創新增長新契機》主題展開熱烈探討。
本場圓桌環節由深度發現CEO楊康先生擔任嘉賓主持，他邀請聯想集團來酷科技有限公司品牌公關負責人陳李昕婕女士、知了創新CEO卜華先生、佩妮 6+1 首席營銷官吳林先生、微吼市場總監韓佳新先生、電通中國 Merkle CMO魏宏巍女士、品效營銷高級顧問謝常嬙女士、雙極水私域負責人李春瑾女士進行深度探討。
圖為：深度發現CEO 楊康
經歷過經濟高速發展的大周期后，我們如同美國、日本即將步入一個更為規范扎實的市場環境。很多高速發展中形成的一些似是而非的生意機會會越來越少。這種產業重構期的混亂會持續一段時間。深度發現CEO楊康先生在圓桌分享中說到，我們也在尋找一種底層的認知邏輯，為當下各行各業的轉型決策提供的一個考察指標，也為十年后企業能依舊站到風口提供一個判斷依據。在此過程中，“確定性原則”是第一原則。
確定性原則的核心是，確定的因，和確定的果。所有商業或營銷決策的猶豫都來自于對目標，路徑和結果的不確定性。
在一個生意中，我們必須確定，我們處于哪個賽道？我們到底在和誰競爭？我們真正服務的核心客戶是誰？我們需要給客戶交付什么？
這幾個問題，可大可小，可深可淺。
關于賽道：其核心是價值出發點的問題，企業的存在本質是解決什么樣的社會矛盾，這是決定了企業的基因，從這個角度產品只是其中的一環，他會影響到企業經營的方方面面，包括組織方式，分配方式。
關于競爭：存量市場的競爭是用戶需求的競爭，對手未必在行業內。而這種跨行業無序的競爭必然是之后的常態。而對競爭對手的錯判會帶著企業在錯誤的路上一路狂奔。回歸場景需求的競爭對標才能為企業提供生生不息的驅動力。
關于客戶：面對十四億人，我們無法用粗暴且靜態的用人口屬性或社會屬性去固定潛客，畢竟人各有志；另外客戶也不是一個一個難以把握的流量，流量只是表象且瞬息萬變。客戶是一個一個明確場景下產生的對產品有唯一性需求的購買動機。
客戶是一群人在特定場景下的群體決策共識，客戶需要被創造。
關于交付：精彩且確定的交付是所有經營策略的集中體現，行有行規，涇渭分明。技術領先的交付，需要耐住寂寞，發掘技術突破中能為用戶提供更為先進的解決方案的技術。應用驅動的交付，在于對需求的深度研究，以規模效應，整合供應鏈給到剛剛好的性價比方案。
服務驅動的交付，關鍵是通過用戶體驗的優化，養成用戶的依賴性，形成感受上的護城河。
當然確定性原則，不止體現在以上幾個維度，他還表現在對經營關鍵要素的固定，比如：產品的關鍵指標，銷售的底層邏輯，推廣的數據閉環，資源的真實價值，服務的交付指標等等。
圖為：聯想集團來酷科技有限公司品牌公關負責人 陳李昕婕
在疫情常態化下，傳統品牌營銷已經無法滿足市場需求，亟需加速布局數字化創新業務。聯想集團來酷科技有限公司品牌公關負責人陳李昕婕表示，來酷科技早在今年三月，就發布了元宇宙生態戰略，成為中國數碼行業第一家強勢進軍元宇宙的企業，同時也是國內第一家利用數字藏品和實體商品結合，打造出新型品牌營銷的零售公司，發售當天400萬商品秒罄。而這些與實物+虛擬、限量IP發售、“元宇宙”電音節等有關的元宇宙創新營銷，受到眾多Z世代等年輕客群的關注和支持，這也加速品牌在元宇宙方向探索的步伐。
未來來酷依托生態矩陣、會員私域、產業布局等模式，與眾多品牌強強聯手，將繼續探索元宇宙與新零售的融合發展新路徑。
圖為：知了創新CEO卜華
三年疫情，企業預算普遍在壓縮，尤其是在非直接創造營收的預算。同時，隨著品牌路徑的集中，企業做大品牌的成本在增加，投資一個新品牌并快速做大的資本邏輯在經受考驗。
在這種前提下，品牌要打通各個市場鏈條，從公司戰略、業務，到產品、傳播、拉新、轉化、私域，必須通盤考慮，才能為企業解決關鍵問題，才能成為企業優秀的合作伙伴。企業的品牌部門、專業服務商要成為一個新的關系，共生共創，而非單純的獨立組織。
知了創新CEO卜華先生認為，品牌的建設，正在經歷從創意到客戶運營的轉變。我們在這個過程中，深刻地體驗到這一變化，尤其是有一定客戶存量的企業。品牌應該成為企業客戶“資產”的建設方、維護方，通過自身工具、平臺、方法的升維，幫助企業建立、擴大、維護“客戶資產”。
圖為：佩妮 6+1 首席營銷官吳林
三年的疫情給社會，企業，個人都帶來了巨大的壓力和挑戰，焦慮是一個不可忽視的問題，做企業，品牌需要在新的時代背景下，尋求長期主義。佩妮 6+1 首席營銷官吳林先生說到，堅持長期主義就會避免一些大干，快干，追求段時間規模擴張的路線。
舉個例子，佩妮在2020年也就是疫情第一年，6，7月份，感覺疫情快過去了，企業已經停擺半年了，要把失去的時間搶回來，在品牌投入，產品創新方面加速推進，結果發現疫情的影響遠沒有想象的那么簡單，以線下為例，消費熱情持續走低，門店的數量從15000家縮減到2021年9月只有7000家；2021年7月開始思考品牌低開高走的路線，也即是從單一平臺的細分領域測試，比如在抖音上小規模測試產品roi，數據模型，短視頻矩陣等，9月開始加速，到今年7月完成一個指數級增長；但問題依然很多線上效率起來后，品牌如何讓消費者感知到？從產品，服務，物流幾個方面下功夫，去年9-11月的限電給了我們一個暴擊！手里沒有足夠的產品賣，佩妮花了5個月時間搞供應鏈，云倉，在今年4-6月初見成效，這些努力消費者都能感受到。
堅持品牌的長期主義，就是對企業，消費者最有益的事情。
圖為：微吼市場總監 韓佳新
疫情只是數字化轉型趨勢的催化劑，人口紅利的下滑，迫使企業不得不向數字化要效率。因此，人口紅利的消失，是數字化轉型的本質，數字化下行的壓力，是所有企業面臨最主要的課題和挑戰。
微吼市場總監 韓佳新先生認為，數字化營銷時代的三要素——人、貨、場，從傳統時代到數字化時代再向數智時代升級的同時也發生了巨大的變化。在“人”與“貨”沒有發生本質變化的前提下，數智化時代，企業數字化營銷最理想的“場”就是數字化活動。數字化活動在“品效合一”、“用戶體驗”、“數據資產”等方面被賦予了更多的可能性。
因疫情而火爆的“企業直播”，正在掀起一場全面的“數字化”變革，疫情終將散去，但以直播為核心的“數字化活動”開啟的效率革命正在開啟新的篇章，創造更多可能！
圖為：電通中國 Merkle CMO魏宏巍
疫情常態下，經濟下滑對市場格局和行業發展帶來了巨大的影響，用戶需求、習慣也發生了很大的改變，消費者不再單一的滿足于產品本身帶來的價值，更在乎在消費過程中帶來的感受。電通中國 Merkle CMO魏宏巍女士說到，面對這樣的變化，品牌需要調整營銷戰略，探索用戶真正的需求而不僅僅停留在用戶畫像的表層，要與用戶形成互動、提升用戶體驗，進而提升用戶對品牌的好感度和忠誠度。
用數字化思維和數字化能力賦能客戶體驗，拓展營銷的寬度和深度，從營銷底層數據邏輯做起，打通串連整合數據，敏捷零活的應用數據，實現個性化的應用與觸達。通過提升客戶體驗，助力品牌最終實現可持續的、健康的業務增長。
圖為：品效營銷高級顧問 謝常嬙
品類走勢預判、市場競爭的全面剖析，找到確定性的優勢所在，是品牌強還是產品強，品類產品是否有技術壁壘，新品是否具備用戶可感知的差異化，是渠道有優勢還是供應鏈有優勢，團隊的專業水平、協作效率如何，企業的短板在哪里？品效營銷高級顧問謝常嬙女士在分享中從三個方面進行分析。
挖掘增長：客觀分析環境，找出支撐目標的增長點，短期增長與長效增長并行，從近幾年服務及交流的品牌來看，關注前者的多后者的少，后者更類似于開河挖渠，當期的投入能看到的回報是低的。
策略先行：其實很多品牌沒有清晰地想明白需要什么類型的策略公司，在推進的過程中非常容易陷入自high,比如我認為我的產品非常棒，卻忽略了用戶感知不足，或直接鉆入某個細節。有效的增長策略一定是系統的，從產品、營銷（包含了創意、內容、媒介）、渠道到線上線下流量運營、售前中后的服務、用戶運維皆不可少，都需要反復論證是否最大化為增長目標做支撐。
高效執行：從組織架構、業務流程到績效考核向數字化轉型，圍繞目標，打破邊界，找到正確的人做正確的事、正確地做事。
圖為：雙極水私域負責人 李春瑾
疫情之下，流量已經很難找了。尤其對于品牌來說，獲取到新的精準流量是疫情下的生存之道！家家都在做精準，何為精準呢？看怎么去定義！
雙極水私域負責人李春瑾女士表示，精準一定是直接的，最短鏈路與消費者溝通的方式，疫情下破局去尋找精準，創新的平臺和創新的營銷方式重中之重。傳遞方式上，疫情下也有很多的變化，我們能夠看到，常規的廣告也在向直播，短視頻傾斜，但始終不變的是內容的精細化運營和共創。我們雙極水作為一個打造新健康生活的國貨品牌，疫情下，不斷用軟性，創新方式去打造內容，通過智能音箱等創新的平臺，在家庭場景下，生活場景下，鎖定用戶做直接的溝通，不僅看到了新的營銷增長點，也看到了很高的產品復購。未來，我們抱著很開放的心態，期望能夠跟各類創新平臺一起，創造更多的精彩！
