隨著越來越多的品牌開始在手機淘寶上嘗試品牌營銷新選擇——互動，阿里媽媽日前也發布了m?Toplist《2020年度互動創意必看榜》，揭曉2021年電商互動營銷新趨勢，總結六大互動創意關鍵詞。清揚、蘭蔻、施華蔻、阿瑪尼、瀘州老窖、全棉時代、小熊、官棧等敢于嘗鮮的品牌紛紛上榜。
“互動可實現品牌與消費者關系的再加深，品牌記憶的再強化，正在手淘場域創造新的營銷增值空間。”阿里媽媽創意專家表示。
據悉，天貓農場、淘金幣、淘寶人生、店鋪二樓等，都可以為品牌在手淘端提供互動營銷提供陣地，甚至連淘寶、天貓自己也玩起了品牌互動，易烊千璽的虛擬形象“千喵”成為天貓首位虛擬代言人，品牌借助易烊千璽的影響力觸達了Z世代人群。與此同時，天貓邀請用戶在“淘寶人生”里制作虛擬形象，通過用戶跟千喵合拍的方式，制造互動玩法。
在Quest Mobile于近期發布的《2020 爆款營銷事件盤點》中，如上自帶粉絲基礎的明星虛擬IP成為一大關鍵詞。而類似在“淘寶人生”中合拍的互動形式，更成為明星合作的重要營銷玩法。
新環境，新場景，互動心智漸起
互動營銷因其與消費者的強關聯性，而有著獨特的價值。這不是個新命題，幾年前便被業界反復討論、品牌反復實踐，但在新的商業環境中，每年又都會誕生新的營銷解法。
縱觀過去一年，阿里媽媽創意專家沁陽看到2020年越來越多的品牌在平臺投入互動創意，“榜單中的上榜案例，從一個側面體現出品牌類型、互動陣地和創意形式的多元性，而未來還會越來越多。”
這是因為，圖文貨架已不能滿足消費者日益多樣化的品牌和貨品體驗需求，隨著手淘升級，消費者“逛“淘寶的心智不斷增強，愿意在淘寶投入更多時間。因此，消費也變得不只是買單一個動作，還可以更好看，更好玩。互動則豐富了用戶購物體驗，為“逛”的目標達成提供武器。
此前阿里媽媽發布的m?insight《雙11投資指南——互動營銷洞察》進一步論證，疫情催生“宅”經濟，消費者從買、逛拓展到播、玩，心智已然發生轉變。新環境、新場景，讓互動心智悄然興起。
更值得一提的是，有強互動心智的是一群年輕白領女性，主要以一二線城市的80s-90s用戶為主，90后特別是85后顯著高于大盤。整體來說，月度活躍消費者達數億級。
這類人群消費能力強，注重品質也注重性價比，這對品牌和商家來說，具有極高的營銷價值。
高性價比，手淘環境中的新營銷增值空間
一般來說，品牌要實現互動營銷，需要設置一個故事情節，或通過游戲、體驗等沉浸式的創意方式，將消費者帶入品牌打造的角色中，不自覺中感知品牌、加深印象，最終完成商業目的。
那么在手淘這片寸土寸金的流量陣地中，互動營銷帶給品牌和商家哪些新機遇？如何借助平臺的力量創造更多價值？
在阿里媽媽創意專家零三看來，互動營銷價值主要體現在：首先，互動一直都是數字營銷領域中與用戶進行深入溝通的重要方式，在時間節點營銷及主題類型營銷上作用尤其突出。其次，它也是品牌建設的重要手段，可以在兼顧效果目標的同時，用更加易于接受的方式展現品牌面貌與價值。再次，從營銷投放成本來說，好的互動創意更具性價比。
更進一步說，互動創意在品牌化建設與傳播、引流賣貨上，體現出更肉眼可見的推動作用。這種作用在手淘環境中，被進一步放大。
互動創意一般具有針對性的設計交互語言及展現主題，在電商環境下可以更好的兼顧品效關系。能夠整合更多營銷場景，如打通線上線下；打通平臺陣地等等，在品牌建設、品牌營銷中的價值不可或缺。
在消費者運營層面，在淘內，互動創意更專注于解決 A-I-P-L階段的人群流轉提效問題, 可以與用戶進行深入溝通，強化品牌與用戶鏈接，增加品牌好感度。而將類似加購、入會、派券、裂變、購買這樣具體營銷目標植入到互動或體驗機制之中，也能大大增加目標達成可能性，并可以按照需求在一個創意中完成多個目標，從而實現品牌和效果訴求合一。
以上榜案例小熊電器為例，品牌依托阿里媽媽和阿里云結合的虛擬場景能力，升級動效支持能力及3D全景能力，再通過分人群投放技術幫助商家聚攏不同需求人群，繼而實現會場故事模塊、互動模塊和賣貨模塊結合，兼顧主題故事和實效轉化。
在該品牌歡聚日期間，消費者在明星代言人化身的“時光導游“帶領下，從預熱會場到爆發會場，實現從“遠古”到“現代”的品牌故事全景體驗，完成故事探索-商品瀏覽-興趣關注-導購加購等動作。
數據顯示，商品場景貨架互動率超60%，人均抽獎2.5次，商品收藏超3%，人均停留虛擬場景95秒，“故事”和“效率”兼顧。
借助平臺能力，催生多元創意解決方案
而撬動手淘環境中互動價值的鑰匙，或許就是在合適場景下提供有策略、有洞察的互動創意。
從榜單上的六大關鍵詞可以看到，互動創意形式日漸豐富，阿里媽媽在數據技術、產品能力等方面，也在不斷為不同場景的營銷訴求提供多元創意解決方案。
榜單顯示，在天貓超級品類日——月餅品類日期間，根據消費者合拍習慣，阿里媽媽協同一眾品牌，通過AR技術，在手掌上生成虛擬月亮，隨意拖動月亮，實現“掌控”月球。而AR賞月新模式，開啟與年輕人群新的溝通方式，助力2020月餅品類日4.0以數字化轉型、品牌結構調優、人群年輕化2.0升級。
在另一個案例中，阿里媽媽配合NoTime美容儀新品發布進行測膚玩法，構建專業AR測膚數據、沉浸式體驗商品功能、獲得與膚質匹配的顏值分數、用顏值分數兌換權益的互動鏈路。
清揚、馥綠德雅、蘭蔻、施華蔻、阿瑪尼等品牌，則基于淘寶人生游戲化產品，定制品牌主題的拍照背景，與場景故事貫穿，半開放性的互動模式提供用戶創作空間，實現創意裂變和種草。淘寶人生攝影大賽的曝光、進店及互動率數據率皆超出預期。
基于此次榜單，創意專家零三還剖析了互動創意的未來趨勢。
首先，更多的場景細分，更多的營銷維度，要求創意在對營銷陣地的理解及探索方面更加用力。伴隨用戶習慣復雜化及淘系平臺提供給用戶的體驗場景越來越多元（如游戲場景、會場場景、專題場景等等……），對這些場景的應用與打通變得越來越具價值。
其次，工具化讓營銷投入成本降低，效果更加可視，使用更加方便。面對越來越快的營銷節奏，互動創意產品化、工具化成為重要的發展方向之一。
最后，新技術及體驗形式的持續開發應用，依然是不變的趨勢課題。
可以說，互動創意儼然已成為手淘環境中的新營銷增值空間，是時候抓住這波營銷紅利了。
以下是完整榜單。
