這一年來,各路明星上熱搜又多了一種新姿勢:進入薇婭、李佳琦等頭部主播的直播間,制造和帶貨相關的熱門話題。他們還自行跨界當起了主播,熱度與爭議齊飛,刷足了直播電商的存在感。
除了主播達人和明星,企業家、店鋪掌柜、扶貧攻堅公務員、各行各業的KOL也紛紛試水當上了帶貨人。直播電商面向全社會、全職業的滲透,成為行業起飛的現實注腳。
隨著產業生態逐步健全,以現象級頭部主播崛起為標志,以及疫情對商業環境的沖擊,直播電商全面進入了爆發期。2020年,畢馬威聯合阿里研究院發布的《邁向萬億市場的直播電商》報告顯示,直播電商正在跨越萬億市場門檻,在2021年仍將繼續高速增長,預計年底規模接近2萬億元。
與此同時,直播電商也遭遇了野蠻生長的陣痛,馬太效應凸顯,運營和營銷模式面臨一系列挑戰。
在這樣的情況下,小白商家該如何掘金直播電商賽道呢?
馬太效應中的新機會
《直播營銷玩法及價值研究報告》以直播帶貨的主陣地淘內商家為例,揭示了平臺直播發展現狀及趨勢。報告顯示,隨疫情消退,淘寶直播生態整體呈現迅猛增勢,而達人頭部主播呈現強烈的馬太效應。
與此同時,流量分發的馬太效應也在直播領域顯現,大量商家在試水直播時,面臨免費流量獲取難的困境,也暴露了直播電商缺乏整體營銷方案、缺乏優質直播內容策劃、直播間互動玩法少、缺乏有效的直播培訓等一系列癥結。
但是,強烈的馬太效應中也醞釀著新的生機。上述報告提到,區別于達人直播,現在店鋪自播已經成為所有商家直播的重點,尤其是腰部及以下的天貓商家、千萬級及以下的淘寶商家,店鋪自播還有很大滲透空間。店鋪自播實際上成為了平臺直播的中流砥柱,靜水深流,呈現良好的狀態。
這些變化顯示,直播電商面臨范式轉移,進入了創新的深水區。
過去,直播帶貨玩法粗放,流量為王,在塑造數據神話的同時,也帶來泡沫與爭議。爭相進入直播電商行業的玩家發現,想象中的破億直播間,逐漸聚焦于頭部主播、頭部品牌和大促節點。
在營銷端,在娛樂化內容上占據流量優勢的明星主播,很多在進入直播帶貨賽道后水土不服,泥沙俱下,使得流量為王的觀念受到全方位的挑戰。
而聰明的玩家,在直播營銷上進入了精耕細作時代,逐步摸索出真正落地的新模式。
"導演"的誕生
從蠻荒粗放到精耕細作,直播帶貨的營銷操盤手中誕生了形同"導演"的新角色。和傳統的TP團隊、營銷投放團隊不同,他們建立了一套基于腳本的工作方式,以"導演"之姿在直播賽道突圍。
這是某品牌型美妝商家在雙11期間的營銷玩法。雖然每天的直播時長長達10小時,但圍繞直播腳本,團隊成為了直播間的"導演",拆解了每一個營銷動作,切分了直播時段,匹配與之對應的人群策略和貨品策略,確保直播中流量及時供給。
基于腳本的節奏,內容團隊根據流量高峰匹配優質的內容,實現快速拉新、帶動成交,獲得了很好的直播投放效果。
在熟知"導演"誕生過程的阿里媽媽超級直播策劃專家鷹司看來,直播推廣非常特殊,是商業產品跟用戶產品匹配度很高的形態,商業流量需要與直播間的內容營銷強綁定,才能有效提升產出。這樣的形態挑戰了許多商家對于直播電商的認知。
基于圖文時代的電商營銷模式,商家們產生了路徑依賴,把直播看作一個新增的營銷渠道,習慣性地將直播營銷投放與直播內容創作分發給不同的TP團隊,他們各自為陣、粗放運營,常常讓營銷投放與直播間內容產生脫節。
一個極端的例子是,當投放團隊買來一波流量時,工作數小時的主播恰恰去休息了,涌入的用戶面對空蕩蕩的直播間,自然很快就流失了,承接和轉化成為空談,營銷預算也打了水漂。
腳本與"導演"的缺失,在試水直播電商的商家中普遍存在。想要彌補這一點,對商家提出了新的要求。"導演"要成為系統化策略的執行者,為直播建立靠譜的腳本并付諸行動,這需要構建全面的能力:制定整體直播營銷?案、規劃優質的直播內容、開發直播間互動玩法來打造腳本,為直播帶貨設置人群策略、貨品策略、流量策略,并讓它們匹配起來。
事實上,"導演"正是系統化、精細化運營的操盤手,這看起來是非常復雜和有難度的工作。要讓"導演"誕生,小白商家該怎么辦呢?
答案很簡單,那就是借助合適的工具。
一站式的最強輔助
阿里媽媽的產品超級直播從直播帶貨系統化、精細化的運營需求出發,針對廣大的小白商家開發了一站式的解決方案。
1、 渠道和資源的一站式以及統一的計費邏輯
過去,阿里媽媽的多個營銷工具都可以投放直播,而超級直播囊落了全域渠道和站內資源,可以直接提升推廣效率。同時,所有渠道的計費邏輯實現了統一,都按照實際觀看付費。
2、 操作版本的一站式
針對商家的不同需求,超級直播整合了操作版本,讓商家可以按需選擇,靈活出價。
3、 粉絲閉環的一站式
超級直播一站式打通了營銷前、中、后的消費者運營閉環。"導演"可以針對想要觸達的不同人群,匹配不同的直播運營的策略。粉絲閉環的一站式可以實現人群合并去重,讓商家在直播投放中獲得最高的綜合效能。
基于一站式的直播營銷設計,超級直播專門針對直播形態開發了創新應用。
超級直播能夠實現智能創意抓取,創意上傳環節無需人工操作,大大縮短了投放流程。同時,審核環節也高效運轉,自動幫商家規避風險,讓商家可以用最快的速度實現流量精準投放,與轉瞬即逝的直播節點實時匹配。
在用戶端,超級直播將紅包、抽獎、秒殺等功能組件與商業流量的匹配起來,讓商家可以針對老客、新客等不同人群做出不同的營銷動作,提升轉化率。
此外,超級直播針對場景化營銷做了獨特的設計,可以滿足商家在營銷大事件中全域瞬時觸達實時用戶的需求。
借助超級直播,直播間"導演"能夠實現直播精細化運營的簡單、高效、直播化,是小白商家玩轉直播帶貨的最強輔助。
基于阿里媽媽多年的算法能力和智能推廣能力,超級直播要做的就是為商家減負,將直播營銷投放變成一件簡單的事,讓"導演"將更多的精力聚焦在直播間內容的打造上,讓小白也能快速入門、簡單操作。
當"導演"從廣告流量思維脫身出來,關注內容營銷本身,將直播當成一檔優質的節目來打造,才能讓消費者喜歡上直播間的內容,提升停留時長和互動率,獲得水到渠成的轉化和成交,獲得直播帶貨風口中可持續的紅利。