巧妙地利用節日營銷,已成為品牌商與消費者建立強關系的重要方式,而如何在約定俗成的傳統套路中脫穎而出,則成為節日營銷的重頭戲。今年的感恩節,在經歷了一整年的疫情后,許多人想要感恩身邊的人,想和愛的人說謝謝。在每個人都需要情緒出口的當下,社交品牌探探玩出了新花樣,通過系列營銷動作來和年輕人說說心里話。
現如今,越來越多的用戶對常規營銷套路已脫敏,對碎片化的創意不再買單。因此,切入當下大眾情緒,借助節日熱點的勢能,成為能夠與用戶建立連接的營銷必選項。
在感恩節這天,探探不僅在自己的端內平臺與用戶“玩在一起”,還聯合知名博主發起暖心征集活動,并通過反套路的態度海報向年輕人說謝謝,傳遞“坦誠,是最有效的溝通”的價值理念,進一步拉近與用戶的距離。
借勢節日熱點,釋放感恩節暖心情緒
由于媒體的多形式以及用戶時間的碎片化愈演愈烈,品牌想要通過自身發起的營銷活動來贏得受眾廣泛關注,變得越來越不易。
切中用戶痛點和情緒,打造核心話題,同時通過有效媒介渠道最大化擴散,成為探探本次感恩節營銷的核心策略。
感恩節當天,探探在端內話題頁面發起 #我最想感謝的那個人# 故事征集活動,號召用戶分享自己想對那個要感謝的人說的話。活動一經發起,就吸引了眾多探探上的用戶前來參與,那些或感動或暖心的故事,在調動用戶分享情緒的同時,也在感動著更多的年輕人。
作為年輕人喜愛的社交平臺,探探在幫助用戶找尋另一半、拓展朋友圈的同時,還被不少用戶當作“樹洞”,他們在探探上分享自己的生活,也在讀懂別人的故事。
在很多人的固有認知里,覺得網上遇到的人不靠譜,但現在卻發生了改觀:那些在社交軟件上結識的朋友,會彼此分享自己內心的柔軟,也樂于去傾聽別人的故事。
(注:探探用戶分享的故事截圖)
好的話題不僅可以撬動品牌粉絲的分享欲,還能影響更多的年輕人。
在端內發起活動的同時,探探還聯合知名讀物博主@十點讀書 在微博面向網友發起征集活動,邀請大家分享那些關于#我最想感謝的那個人#的動人故事。
“可能TA的一句話,給過你支撐;一段陪伴,讓你現在回憶依舊溫暖;一次肯定,給了你不懼怕的勇氣。當然,這個人也可以就是你自己。你們之間發生了什么故事,因為TA你的人生有了怎樣的改變?”
在大V號召、用戶分享的帶動下,探探在感恩節的聲量被再次放大。
劍走偏鋒下的犀利營銷,探探這次夠坦誠
我們發現,用戶對社交軟件的口碑猶如雙刃劍,就比如探探在被用戶喜愛和爭議中贏得眾多擁躉。在傳遞品牌理念的同時,探探沒有回避那些吐槽產品、卸載產品的不同聲音,反而坦誠溝通,力求在不斷優化中持續升級用戶體驗。
在感恩節這天,探探大方推出系列態度海報,向一直使用探探的、把探探卸載的、把探探推薦給朋友的,說探探不好的……所有探探用戶及年輕人說謝謝。
向“用我脫單”及“卸載我的用戶”說謝謝
向“說我不好的朋友”和“把我推薦給朋友的朋友”說謝謝
向“沒用過我的朋友”和“還在我這尋找的朋友”說謝謝
作為幫助用戶尋找伴侶、拓圈交友的社交平臺,探探經常會遇到與其他產品不同的“窘境”:很很多“配對”成功的男女用戶,都把“卸載探探”作為確定關系的開始,這種略帶儀式感的牽手禮,似乎成了產品設計不得不面對的悖論——被喜歡、被認可,之后被卸載。
對于此種現象,此前探探方面的產品相關負責人曾表示:“用戶在探探配對聊天后,遇到了自己覺得合適的另一半,社交關系發生轉變,不用或卸載探探都是一件非常合理且正常的事兒。”
對探探而言,要真正滿足用戶的社交需求,看到用戶在探探上高效、高質量地滿足了社交連接,開啟一段適合自己的感情而卸載,則成為一件快樂的事。
長期以來,探探總是能貼近用戶,深度洞察用戶的潛層需求,在輸出正向價值觀念的同時,也在持續接納用戶的建議并與其保持持續溝通。
這個感恩節,感恩身邊的人,我愛的人,也感恩在探探上遇見你。