2020年10月– 29％的品牌主計劃審查其PR代理商，同時半數以上的品牌主認為代理商管理是目前面臨的挑戰之一。根據R3（勝三）的2020年中國公關研究趨勢的報告顯示，盡管自2018年以來，品牌主與代理商的合作關系持續時間增加了一年，但公關代理商仍需持續性的展示其在數據應用方面的戰略性能力和掌握新媒體平臺的能力。
“品牌方們對公關代理商的期望值越來越高，多元化的需求也更多，不過好在目前仍然有35％的品牌主對代理商的表現，提供了正面積極的反饋。”勝三中國總經理李佳也表示說 “對于已經表現出能力升級轉型決心及對合作關系的重視，品牌方擴大雙方合作范圍之門永遠是敞開的。”
本屆公關趨勢研究報告還顯示，SKI-II，騰訊和華為在過去兩年中創造了最佳公關活動，而羅德公關和藍標數字，則是國內公關代理商中積極轉型的領頭羊。
R3（勝三）的中國公關研究趨勢是2年一度的項目，旨在探討公共關系領域品牌主與代理商之間的合作裝填。本次報告共涉及，與公關代理商有合作關系的109家企業的 121位高管，分析了139個合作關系。
強大的品牌戰略和整合能力
超過一半的受訪者表示，他們的公關代理商的工作范圍包括，線下活動，體驗式營銷，網紅合作及數字營銷相關內容，比如15％會涉及客戶關系管理，20％會協助IP贊助和電商業務。
這也可以反映出，與其他類型的代理商相比，公關代理商更有能力從整體商業角度進行思考和計劃，從而實現更好的戰略整合。這也可以解釋，為什么會有越來越多的公關代理商被邀請去參加品牌層面比稿的原因。
李佳也表示：“除了傳統的公關類工作范籌（如與媒體和政府的關系）外，數字和社交營銷的能力使公關代理商在當今的媒體環境中具有優勢。能夠使用數據和新技術的公關代理商將會延長和客戶的合作關系，并且與其他因為品牌內部實力強或專項見長的競爭對手，而失去業務機會的代理商區隔開來。
技術是變革的關鍵
技術和新媒體平臺的集成給品牌主及其公關代理商均帶來了挑戰和機遇。 21％的研究參與者表示，了解和與媒體平臺合作的能力將是中國公關行業轉型的關鍵。
李佳表示：“正確的技術投資，以及具有將數據洞察轉化為戰略能力的人才至關重要，因為市場營銷人員希望能基于準確的數據做出快速響應。但需要注意的是，也可能過度的投資并無法帶來創新的回報。”
人才仍然是關鍵問題
有9.5%的品牌主通過各種方式將更多工作內容轉移至內部執行，因此，對于公關代理商來說，專注于自身核心競爭力領域，則將有助于其鞏固角色并招聘到更匹配的人才。
在本屆研究中，國際代理商的整體表現更為優異，與此同時本土代理商則在電商，社交媒體和數字營銷的執行能力上更值得稱贊。47％被采訪者認為本土代理商更加主動，能夠提供突破性的創新思維，而49％的人認為國際代理商能夠更好地提供綜合服務和危機管理（48％）。
