北廣互動(dòng)是2009年和北京廣告合資成立的以互動(dòng)、營(yíng)銷為主的一家策略型整合傳播公司，主要基于新媒體技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)資源整合、品牌咨詢?yōu)閭鞑シ较蚪o客戶提供服務(wù)。北廣互動(dòng)整體原則和思想主要是以品牌帶動(dòng)消費(fèi)者溝通，利用新興的網(wǎng)絡(luò)、互動(dòng)、大數(shù)據(jù)技術(shù)，從廣泛的平臺(tái)型媒體、資源連接，變成如今資源加平臺(tái)、垂直領(lǐng)域整合的連接。在此環(huán)境下，北廣互動(dòng)通過打通供給雙方需求要素，為品牌與消費(fèi)者提供深入連接的機(jī)會(huì)，形成更好的品牌生態(tài)環(huán)境，創(chuàng)造數(shù)字營(yíng)銷傳播3.0的互動(dòng)溝通時(shí)代。
數(shù)據(jù)溝通——CRM管理締結(jié)消費(fèi)者關(guān)系
2012年北廣互動(dòng)加入了CRM管理服務(wù)，這套服務(wù)主要是進(jìn)行客戶關(guān)系整理。基于數(shù)據(jù)的反應(yīng)，北廣互動(dòng)把品牌和消費(fèi)者締結(jié)成一個(gè)會(huì)員關(guān)系，作為會(huì)員關(guān)系的運(yùn)營(yíng)方，北廣互動(dòng)在雙方的聯(lián)系上獲得數(shù)據(jù)的授權(quán)，在用戶數(shù)據(jù)標(biāo)簽化和標(biāo)簽化挖掘使用方面把控得當(dāng)。
品牌CRM系統(tǒng)借助消費(fèi)者日常的通訊工具應(yīng)用，如：QQ、微信、微博等把品牌溝通關(guān)系鋪設(shè)到消費(fèi)者中去，也是基于大家日常的應(yīng)用狀態(tài)，北廣互動(dòng)把企業(yè)品牌對(duì)于消費(fèi)者的管理滲透下去。拿蒙牛這樣的巨型企業(yè)舉例，它有數(shù)億的消費(fèi)者在使用蒙牛的產(chǎn)品，會(huì)員已經(jīng)達(dá)到幾千萬，北廣互動(dòng)在進(jìn)行消費(fèi)者日常溝通、互動(dòng)，與其建立品牌回饋和感恩的關(guān)系。在CRM 系統(tǒng)之下連接，包括品牌資源的傳遞，企業(yè)動(dòng)態(tài)的傳遞，包括新產(chǎn)品的分享，還有積分系統(tǒng)的管理。
對(duì)于外部的傳播資源、數(shù)字挖掘這方面北廣互動(dòng)有自己的經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)，把一些新鮮、好玩并且能夠代表企業(yè)文化的品牌，以新的傳播方式反哺給消費(fèi)者，形成一種與消費(fèi)者建立溝通的重要方式。
網(wǎng)絡(luò)科技溝通——打造行業(yè)營(yíng)銷新格局
網(wǎng)絡(luò)迅速發(fā)展沖擊著人們的生活，AR 、VR、Cinemagraph、Emoji、360全景視頻技術(shù)等打破了廣告行業(yè)一直以來的傳統(tǒng)營(yíng)銷思路，賦予消費(fèi)者全新體驗(yàn)。北廣互動(dòng)在AR、VR、DSP等網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域與其他公司進(jìn)行互通合作，增大業(yè)務(wù)板塊，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展在多領(lǐng)域?yàn)槠放坪拖M(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。“連接一切”的互聯(lián)網(wǎng)將“創(chuàng)新”與消費(fèi)者日常溝通相連，打造全新的營(yíng)銷格局。
在AR和VR互動(dòng)方面，伍總在采訪中表示北廣互動(dòng)也有涉及——“技術(shù)是一方面，內(nèi)容是另一方面，而好技術(shù)加好內(nèi)容的融合才是AR和VR的優(yōu)勢(shì)”。為此，北廣互動(dòng)會(huì)和當(dāng)代一些新的技術(shù)團(tuán)隊(duì)和藝術(shù)家來進(jìn)行合作，為北廣互動(dòng)提供在AR、VR 以及內(nèi)容上的側(cè)面輔助；在大數(shù)據(jù)深掘應(yīng)用、精準(zhǔn)廣告投放方面，北廣互動(dòng)比較關(guān)注主流的DSP平臺(tái)，并和當(dāng)下市場(chǎng)中極具市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)的程序化購買運(yùn)營(yíng)公司有著密切的合作。在北廣互動(dòng)看來，程序化購買在資源、觸達(dá)、數(shù)據(jù)挖掘能力上，都有著十分精準(zhǔn)和完善的媒介評(píng)估體系，能夠快速為客戶解決投放難題，從而打通多渠道整合傳播，實(shí)現(xiàn)整體傳播效果最大化；在明星和IP整合方面，北廣互動(dòng)還將會(huì)一直重點(diǎn)關(guān)注，因?yàn)檫@兩塊業(yè)務(wù)一直占據(jù)北廣互動(dòng)整個(gè)體系中比較重要的位置，隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的快速發(fā)展，北廣互動(dòng)也將會(huì)順應(yīng)時(shí)事變化，尋找最佳切入點(diǎn)，進(jìn)而持續(xù)在這兩個(gè)方面發(fā)力。
新媒體溝通——緊密聯(lián)系市場(chǎng)發(fā)展需求
新媒介的興起成為自媒體大號(hào)的機(jī)遇，而直播的走紅無疑顛覆了傳統(tǒng)媒體正式、嚴(yán)肅的形象，而讓互動(dòng)更隨性、言論更自由。而這樣媒介調(diào)性的轉(zhuǎn)變，讓主流傳統(tǒng)的“大眾傳播”搖身一變成為個(gè)性自由的“個(gè)人傳播”，并將傳播信息進(jìn)行劃分，更有針對(duì)性的定向至每一個(gè)傳播受眾，從而實(shí)現(xiàn)信息有效的轉(zhuǎn)化。如果說精準(zhǔn)傳播帶來流量、轉(zhuǎn)化率等，那么品牌營(yíng)銷效果評(píng)價(jià)指標(biāo)的大幅提升，無疑是新媒介形式?jīng)_擊下的又一機(jī)遇。
據(jù)悉，北廣互動(dòng)在視頻領(lǐng)域與國(guó)內(nèi)的新興公司、直播工會(huì)、網(wǎng)紅機(jī)構(gòu)等均有合作，通過資源互通，繼而成功對(duì)接優(yōu)質(zhì)網(wǎng)紅資源、直播技術(shù)和應(yīng)用；此外，北廣互動(dòng)也一直關(guān)注智能電視領(lǐng)域的發(fā)展，采訪中伍總坦言：“目前還未看到智能電視形成特別清晰的格局和投放的實(shí)際的動(dòng)作，未來智能電視的投放不只是簡(jiǎn)單的廣告曝光，北廣互動(dòng)一直在關(guān)注這個(gè)領(lǐng)域的發(fā)展”。其實(shí)，就目前智能電視市場(chǎng)環(huán)境來看，這部分的市場(chǎng)環(huán)境相對(duì)比較家庭化，個(gè)人化的閱讀內(nèi)容還不是很明確，但伍總依舊認(rèn)為：個(gè)人閱讀的廣告通過內(nèi)容傳遞會(huì)越來越個(gè)性化、家庭化，將通過智能化電視再去反倒，希望在2017年，北廣互動(dòng)能夠與智能電視的資源對(duì)接溝通，服務(wù)更多的消費(fèi)者。
未來溝通——四大升級(jí)廣告市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)
互聯(lián)網(wǎng)快速的發(fā)展，讓馬云就此趨勢(shì)曾提出過五大升級(jí)觀點(diǎn)，而此觀點(diǎn)一拋向業(yè)界，馬上就有幾位傳統(tǒng)生產(chǎn)行業(yè)的大咖們認(rèn)為，技術(shù)升級(jí)、技術(shù)創(chuàng)新才是當(dāng)下比較核心的重點(diǎn)，因?yàn)檫@是一個(gè)技術(shù)升級(jí)帶動(dòng)相關(guān)升級(jí)的時(shí)代。為此，伍總從這個(gè)角度思考，他認(rèn)為廣告市場(chǎng)未來依然會(huì)是以技術(shù)升級(jí)為核心，在技術(shù)升級(jí)的狀態(tài)下，會(huì)產(chǎn)生四個(gè)方面的升級(jí)：技術(shù)升級(jí)、內(nèi)容升級(jí)、連接升級(jí)和轉(zhuǎn)化升級(jí)。
對(duì)于技術(shù)升級(jí)，它其實(shí)是在內(nèi)容品質(zhì)上的升級(jí)，比如：AR、VR它能讓傳播內(nèi)容呈現(xiàn)出一種更極致化的表現(xiàn)能力，由技術(shù)升級(jí)帶來內(nèi)容升級(jí)，內(nèi)容升級(jí)反過來會(huì)帶動(dòng)廣告消費(fèi)者溝通的連接升級(jí)，有了更好的技術(shù)，更好的內(nèi)容表達(dá)，連接會(huì)處在一個(gè)更好的狀態(tài)；其次是內(nèi)容和連接升級(jí)——現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代，大家對(duì)硬性廣告的排斥和原生廣告的接納有目共睹，尤其是新生代消費(fèi)者，他們對(duì)于“好”廣告的排斥感逐漸減少，因?yàn)楫?dāng)下原生廣告即內(nèi)容，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容即廣告，而這種內(nèi)容的升級(jí)和鏈接也恰巧是與消費(fèi)者溝通的大好時(shí)機(jī)；第四個(gè)升級(jí)是消費(fèi)或轉(zhuǎn)化的升級(jí)，即廣告轉(zhuǎn)化能力的升級(jí)、廣告到銷售轉(zhuǎn)化的升級(jí)。綜上所述，技術(shù)升級(jí)、內(nèi)容升級(jí)、連接升級(jí)和轉(zhuǎn)化升級(jí)將無疑是推動(dòng)廣告行業(yè)進(jìn)入全新時(shí)代的必要條件，也是廣告行業(yè)必將會(huì)出現(xiàn)的一種狀態(tài)。
小編結(jié)語：
在與北廣互動(dòng)曉崢總短暫的交流采訪中，小編深深感受到北廣互動(dòng)在新媒體、數(shù)字營(yíng)銷媒體代理多領(lǐng)域業(yè)務(wù)中，均保持著一種“客戶至上”的態(tài)度，并致力于為客戶打造更全面、前沿的傳播整合方案，真正幫助客戶立足消費(fèi)者角度，努力創(chuàng)造新媒體3.0溝通時(shí)代。十八年來，北廣互動(dòng)不僅在行業(yè)中積攢了巨大優(yōu)質(zhì)互動(dòng)媒介資源財(cái)富，而且對(duì)于行業(yè)的發(fā)展也具有十分少有的前瞻把控力，從始至終站在行業(yè)發(fā)展的前端，深掘洞察完善自身服務(wù)，掌握行業(yè)發(fā)展整體趨勢(shì)脈搏，一直爭(zhēng)取站在互動(dòng)營(yíng)銷最前沿，帶領(lǐng)客戶創(chuàng)造更優(yōu)質(zhì)、成功的傳播案例。這是一家擁有十分深厚行業(yè)基礎(chǔ)的公司，正因?yàn)楣靖邔拥恼_引導(dǎo)、基層員工的不懈努力，才造就了北廣互動(dòng)在行業(yè)中不可撼動(dòng)的地位，所以小編堅(jiān)信，北廣互動(dòng)將會(huì)在未來更加精彩的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中繼續(xù)綻放強(qiáng)者之光，創(chuàng)造更多收獲，為廣大客戶帶來最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)！
