2020年5月14日，中國信息通信研究院政策與經濟研究所、騰訊微信團隊共同發布了《2019-2020微信就業影響力報告》。報告顯示，我國數字經濟促進經濟增長、穩定就業的作用不斷增強。在疫情期間展現了極強的韌性，成為一股積極向上的重要力量。
微信生態新職業不斷涌現，新媒體運營、社群運營、小游戲開發工程師、微信公眾號運營、小程序運營等職業崗位快速增長。2019 年微信帶動就業約2963 萬個，其中直接就業機會達2601 萬個，同比增長16%，間接帶動就業崗位達362 萬個。微信帶動的信息消費快速發展，正從以線上為主加快向線上線下融合的新形態轉變，消費主體不斷增加、邊界逐漸拓展、模式深刻調整，帶動其他領域消費快速增長。2019 年微信帶來的信息消費總規模約為3238 億元，同比增長34.8%，拉動傳統消費5966 億元。
報告分“就業篇”、“社會篇”、“經濟篇”三個篇章，從不同角度呈現了互聯網平臺在經濟社會發展中的重要作用。
報告主要結論
2019年微信帶動就業2963萬個，其中直接就業機會達2601萬個，同比增長16%，2014年以來年均增長22%。同時，微信生態的商業活動愈發頻繁，間接帶動就業崗位362萬個。
小程序的普及和商業化快速發展，是微信帶動就業的核心引擎，2019年小程序帶動就業536萬，相比2018年增長195%。
微信依托小程序、公眾號、微信支付等，逐步形成覆蓋11.64億微信用戶、5000萬家商戶、6萬余家服務商的生態網絡。2019年，微信商業支付日均交易筆數超過10億筆，微信小程序的全年交易額達到8000億元，同比增長160%。企業微信已覆蓋超過50個行業，服務超過了250萬家企業。2019年微信帶來的信息消費總規模約為3238億元，同比增長了34.8%，相當于同期我國信息消費總規模的6%，拉動傳統消費5966億元。
微信是政府機構與民眾之間連接最廣、粘度最高、互動性強的移動終端。2019 年， 微信“城市服務”提供超3 萬個服務事項，服務6.6 億人次，用微信掛號就醫、繳費理賠等成為生活常態；全國政務微信公眾號超14 萬個；全國政務微信小程序超4.5 萬個，服務54 億人次，是2018 年的6 倍。
微信生態新職業不斷涌現，2019年微信生態相關職位同比增長156.6%，新媒體運營、社群運營、小游戲開發工程師、微信公眾號運營、小程序運營等職業崗位快速增長。
微信就業數字化程度高，呈現六大特點：一是年輕人、大學本科生是就業主力， 55% 的生態主體半數以上員工是普通本科學歷。二是重點幫扶人群更易在微信找到新機會。易學習，上手快，有利于農民工、家庭主婦、殘障人士、退役軍人等就業， 女性就業比例達到47.5%。三是生態內孵化新產業，產業鏈條延長，2019 年微信生態內小程序服務商、企業微信服務商、微信支付服務商總共帶動就業292 萬人， 占帶動總就業比例的9.9%。四是就業方式更靈活、兼職占比較高，2019 年微信帶動直接就業機會中兼職就業達1519 萬個，占總直接就業機會近六成。五是帶動線下就業能力增強。六是就業生態快速向三四線城市下沉，2019 年微信公眾平臺就業崗位在中西部和東北省份比例達到43.6%，小程序則為29.8%。
微信就業生態呈現“數據賦智”三大趨勢，一是生態內崗位從數字化崗位向崗位數字化轉變，二是從穩定的雇傭關系向按需結合、靈活發散的就業方式轉變，三是以公眾號、小程序、微信支付、企業微信為核心的新生產工具將為數字經濟就業帶來增長機會。
新冠肺炎疫情期間，微信打出穩就業“組合拳”。穩定就業存量，69.3% 的生態主體表示六成以上崗位可通過微信、企業微信等進行遠程辦公。促進就業增量，有11.1% 的小程序開發者，14.5% 的微信服務商在疫情期間增加了工作崗位，崗位總數增加59.7 萬個。提高就業質量，截至2020 年4 月，微信平臺上就業、招聘相關的小程序有15430 個，日活躍用戶150 萬，公眾號有178822 個。
微信消費券拉動經濟, 助力線下復蘇。五一期間，微信支付線下消費總額較3 月環比增長30%，已經恢復并超過去年12 月的消費水平。截至目前，湖南、浙江、廣東、武漢等50 余省、市、區通過微信平臺發放超百億電子消費券（含未發放金額）， 對餐飲、零售、休閑娛樂、服飾美業、交通出行和旅游業提振效果顯著。
微信以“數字扶貧”推動偏遠農村地區普惠服務。截至2020 年4 月，微信平臺上跟扶貧、助農相關的公眾號有19273 個，其中2019 年新增4282 個，增幅31%。相關的小程序有1751 個，日活躍用戶數64 萬，其中，2019 年新增788 個， 增幅110%。
