近年來，數(shù)據(jù)開始逐步替代創(chuàng)意，成為企業(yè)營銷關(guān)注的焦點。無論營銷技術(shù)的開展或是廣告投放的優(yōu)化，都是在數(shù)據(jù)驅(qū)動下得以實現(xiàn)。調(diào)查顯示，在眾多數(shù)據(jù)類型中，企業(yè)對瀏覽數(shù)據(jù)、社交數(shù)據(jù)和購買數(shù)據(jù)尤為關(guān)注。營銷人通過數(shù)據(jù)分析，指導(dǎo)營銷決策，包括受眾定向、客戶旅程跟蹤、精準(zhǔn)媒體投放、個性化內(nèi)容推薦等。而技術(shù)+數(shù)據(jù)的結(jié)合能更全面的分析、預(yù)判和洞悉用戶需求，實現(xiàn)更精準(zhǔn)的用戶觸達(dá)，提升營銷效果。
未來企業(yè)競爭將是數(shù)據(jù)量的競爭
未來企業(yè)競爭將是用戶數(shù)據(jù)量的競爭，是企業(yè)用戶關(guān)系管理的競爭。調(diào)查顯示，29.2％的數(shù)字營銷從業(yè)者看重企業(yè)的自有數(shù)據(jù)，同時，49.4％的數(shù)字營銷從業(yè)者在營銷應(yīng)用中運用企業(yè)自有數(shù)據(jù)、媒體數(shù)據(jù)和其他檢測數(shù)據(jù)第三方數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)整合成為數(shù)字營銷的大勢所趨。
雖然廣告主普遍意識到數(shù)據(jù)的重要性，但在數(shù)據(jù)應(yīng)用層面，還處于相對比較早期的階段——悠易互通CTO李旸認(rèn)為數(shù)據(jù)應(yīng)用分為兩個階段，首先是積累數(shù)據(jù)，形成數(shù)據(jù)資產(chǎn)；接下來才是在數(shù)據(jù)資產(chǎn)基礎(chǔ)之上，挖掘更多的數(shù)據(jù)應(yīng)用的場景。很多企業(yè)處于第一階段，把散步在各個渠道、平臺的數(shù)據(jù)先沉淀下來，形成自己的數(shù)據(jù)資產(chǎn)。
數(shù)據(jù)積累以形成數(shù)據(jù)資產(chǎn)，首先需要解決的問題，根據(jù)知萌咨詢機構(gòu)的在線調(diào)查，企業(yè)目前數(shù)據(jù)應(yīng)用過程中面臨的最大挑戰(zhàn)是數(shù)據(jù)孤島，僅次于數(shù)據(jù)孤島的問題，是數(shù)據(jù)質(zhì)量參差不齊、精準(zhǔn)度不高，數(shù)據(jù)在企業(yè)數(shù)字營銷中應(yīng)用不充分等問題。調(diào)查顯示，80.9％的企業(yè)在營銷活動中對數(shù)據(jù)應(yīng)用并不充分。
李旸認(rèn)為，解決數(shù)據(jù)孤島，數(shù)據(jù)打通包含組織架構(gòu)層面與技術(shù)層面兩方面的問題，而更關(guān)鍵在于組織架構(gòu)層面，也就是說：各部門首先有一個共同目標(biāo)，為整個企業(yè)服務(wù)的數(shù)據(jù)中臺，而不是說各自為戰(zhàn)的數(shù)據(jù)管理方式，否則很難解決數(shù)據(jù)打通的問題。當(dāng)組織架構(gòu)的問題解決之后，剩下就是技術(shù)層面的問題。
首先，悠易互通可以幫助品牌打造私有數(shù)據(jù)管理平臺（CDP），實現(xiàn)多方數(shù)據(jù)整合。即數(shù)據(jù)管理平臺打通第一方數(shù)據(jù)，并通過接入第二方、第三方數(shù)據(jù)；其次是多觸點數(shù)據(jù)的整合，即通過AI算法融合不同觸點的用戶ID，構(gòu)建完整的用戶數(shù)據(jù)全息圖；第三，通過家庭同源WIFI，反復(fù)驗證 PC Cookie 、Mobile Device ID 及OTT Device ID 間的匹配關(guān)系，圍繞家庭建立設(shè)備關(guān)聯(lián)，并通過算法識別移動端與PC之間的一對一關(guān)系，實現(xiàn)多屏數(shù)據(jù)的整合。這一套跨屏用戶識別的算法，同樣適用于企業(yè)內(nèi)部的線上線下數(shù)據(jù)打通。
CDP產(chǎn)品的功能與選擇
目前，越來越多企業(yè)開始通過CDP 數(shù)據(jù)管理平臺，實現(xiàn)營銷的提質(zhì)增效。悠易互通CDP產(chǎn)品YOYI DataBank，則在智能營銷中就扮演著營銷大腦的角色。不但強化了第一方數(shù)據(jù)管理、采集、打通等方面的能力，包括提供更多的數(shù)據(jù)分析的功能。還對接了悠易互通DSP平臺以及自動化營銷功能，對于企業(yè)來說不管是前端的獲客，還是后端與消費者的溝通和轉(zhuǎn)化，都可以在一個平臺里面全部實現(xiàn)。
具體來說，CDP可以幫助企業(yè)提升營銷效率與效果：
打造營銷閉環(huán)：CDP通過融數(shù)據(jù)為企業(yè)展現(xiàn)了一個完整的客戶行為軌跡，形成用戶360度畫像，通過多維洞察，幫助企業(yè)優(yōu)化用戶數(shù)字化體驗，針對反饋的營銷數(shù)據(jù)進行分析，輸出結(jié)果，形成完整閉環(huán)。
繪制用戶專屬標(biāo)簽畫像：通過CDP平臺，企業(yè)可以融合多維度數(shù)據(jù)，完整繪制用戶全行為360度畫像，進行社交化、有溫度的精準(zhǔn)營銷。
洞察用戶生命周期階段：通過CDP，企業(yè)可以多層次（潛在訪問者、消費者）和多維度（人口統(tǒng)計學(xué)、興趣、購買意向）進行用戶洞察，識別用戶所處生命周期階段，采取不同營銷模式，開展精細(xì)化運營。
獲取新客，激活老客：通過CDP對用戶的生命周期階段洞察，采取新客獲取和老客激活兩種策略，幫助企業(yè)實現(xiàn)用戶增長。
差異化營銷：針對用戶不同生命周期階段的不同需求，進行差異化溝通，提高轉(zhuǎn)化效率。
個性化與精準(zhǔn)性的內(nèi)容推送，提升用戶體驗：通過對數(shù)據(jù)的洞察，判別用戶屬性，根據(jù)用戶的興趣特點和購買行為，制定千人千面的廣告內(nèi)容，并找到合適的時間、渠道、方式進行推送，不會讓用戶感覺被打擾，從而提升用戶體驗。
指導(dǎo)程序化購買媒體策略：企業(yè)通過CDP進行品牌與受眾分析，明晰市場定位，制定推廣方案。通過投放效果的實時監(jiān)控，優(yōu)化媒體的資源組合投放。
歸因分析，持續(xù)優(yōu)化：企業(yè)通過數(shù)據(jù)反饋結(jié)果，對營銷全鏈路的環(huán)節(jié)進行分析，找到影響用戶的行為因素，優(yōu)化行銷策略，選擇最合適的投放渠道，做到讓營銷每一個環(huán)節(jié)都可以提質(zhì)增效。
悠易互通李旸建議，企業(yè)選擇CDP產(chǎn)品，首先從數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)需求角度去出發(fā)，例如先評估企業(yè)內(nèi)部有哪些數(shù)據(jù)，有什么樣的用戶觸點，所希望的數(shù)據(jù)應(yīng)用場景，未來的應(yīng)用場景，等等，再結(jié)合需求評估所有CDP服務(wù)廠商的相關(guān)能力。
隨著新技術(shù)的應(yīng)用普及面會越來越大，悠易互通將不斷跨越甚至超越屏的邊界，基于消費者實時場景，全方位對用戶進行覆蓋與圍繞，致力于為企業(yè)提供愈加完善的營銷解決方案。
