回顧2019：“增長”、“技術(shù)提效”、“用戶為王”
2019年，宏觀經(jīng)濟放緩，移動流量紅利見頂，廣告主預(yù)算增幅放緩，“增長”這一營銷終極目標成為了2019年一整年的命題。越來越多的公司增設(shè)CGO（首席增長官）或?qū)MO轉(zhuǎn)型為CGO，不斷探尋新的策略和新的方向來實現(xiàn)新的增長。通過研究報告我們能發(fā)現(xiàn)，AI、DMP、大數(shù)據(jù)等成為2019年最受歡迎的營銷技術(shù)。流量紅利失效，獲客成本日益高企的壓力下，企業(yè)需要新的驅(qū)動力來促進增長，技術(shù)就是新的驅(qū)動力。營銷人開始擁抱技術(shù)，應(yīng)用大數(shù)據(jù)、自動化營銷、AI等新技術(shù)來不斷提升營銷效率。下沉市場、私域流量、KOL/KOC這些層出不窮的新詞體現(xiàn)出了行業(yè)的變化，也反應(yīng)出營銷行業(yè)正逐漸回歸本質(zhì)，那就是以“人”為中心。企業(yè)和品牌在注重營銷效率突破的同時，也更加重視以“用戶運營”來提升營銷價值。品牌只有真正讀懂用戶，并提供符合用戶需求的營銷方式和營銷內(nèi)容才能打動用戶。圍繞“增長”的命題，訊飛在2019年不斷進階數(shù)據(jù)能力、拓寬流量布局、提高營銷效率、深化創(chuàng)意交互，都是為了幫助企業(yè)和品牌應(yīng)對營銷環(huán)境錯綜復(fù)雜的變化，與用戶建立起有效的鏈接，最終實現(xiàn)可持續(xù)的增長。
2019訊飛AI營銷云：進階的三個表現(xiàn)數(shù)據(jù)、流量和AI創(chuàng)意數(shù)據(jù)方面，訊飛AI營銷云首先在人群標簽方面實現(xiàn)了廣度和深度兩方面的進階。人群標簽數(shù)由2300+增長到5200+，新增的“消費能力”、“理財興趣”等顆粒度更精細的標簽類別讓品牌接近更真實的用戶需求。同時依托大數(shù)據(jù)算法對標簽組的聚類分析，構(gòu)建了一批更豐滿、更生動的圈層人群，涵蓋“小鎮(zhèn)青年”、“單身女性”、“Z世代”等消費新勢力。訊飛發(fā)布了一系列圈層人群相關(guān)的數(shù)據(jù)報告，為品牌營銷決策提供了全面而科學(xué)的指導(dǎo)依據(jù)。除此之外，訊飛近期推出了全新可視化智能洞察產(chǎn)品——訊飛指數(shù)，依托訊飛大數(shù)據(jù)，對品牌及其競品進行趨勢研究，跨場景追蹤消費者興趣分布，從而實現(xiàn)更加全面深刻的洞察。
流量層面：在原本深耕的“移動+PC端”之外，訊飛還積極開拓了家庭場景和車載場景。音頻廣告落地車載場景，目前已覆蓋千萬級用戶；家庭場景內(nèi)新增電視大屏資源，1.5億+設(shè)備，覆蓋全國61%家庭用戶。推出智能電視廣告平臺，整合優(yōu)勢媒體、豐富數(shù)據(jù)、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容等資源，并運用AI技術(shù)創(chuàng)新，實現(xiàn)對電視大屏生態(tài)的賦能升級。訊飛將領(lǐng)先的人臉識別技術(shù)和語音識別技術(shù)應(yīng)用于電視大屏，建立了一套視頻多模態(tài)結(jié)構(gòu)化分析系統(tǒng)，幫助品牌抓住極具營銷價值的微場景，例如“明星同框場景”和“關(guān)鍵詞語境場景”，幫助品牌在最能打動消費者的那些關(guān)鍵細微的場景中，建立起即時情感鏈接，來有效提高用戶接受度和營銷效果。憑借領(lǐng)先的數(shù)據(jù)貫通能力、AI算法能力和反作弊能力，有效提高流量變現(xiàn)價值，幫助品牌主提高營銷效率，同時更加貼合需求的營銷方式在提升用戶體驗方面也實現(xiàn)突破。由此，訊飛AI營銷云不斷聚合高價值流量，在媒體、品牌主和用戶間建立起有效鏈接，對整個營銷生態(tài)實現(xiàn)賦能。
AI創(chuàng)意方面：基于訊飛領(lǐng)先的AI能力，訊飛不斷探索在AI創(chuàng)意方面的可能，先后打造了智能語音H5、AIUI小程序、iFlychat等可智能交互的創(chuàng)新廣告形式，先后為可口可樂、耐克、唯品會、京東等品牌打造的創(chuàng)意案例都實現(xiàn)了良好的交互效果。訊飛還推出了全球首個多語種AI虛擬代言人。依靠語音合成、表情驅(qū)動等技術(shù)實現(xiàn)形神合一，可支持聲音定制和形象定制。落地于營銷場景可應(yīng)用于品牌代言人、IP形象等，更加生動直接地傳遞品牌信息，讓品牌被聽見、被看見。
2019最深刻——增長
“增長”是2019年的行業(yè)命題，也是訊飛AI營銷云的KPI。訊飛AI營銷云的目標一直是不斷深入數(shù)據(jù)和技術(shù)在營銷全鏈路的賦能，讓營銷更智能更高效，為合作伙伴和消費者創(chuàng)造出更高的價值。2019年，我們在技術(shù)和算法上實現(xiàn)迭代，不斷豐富升級產(chǎn)品體系，搭建起了由數(shù)據(jù)中臺、流量交易平臺、智能投放平臺和AI創(chuàng)新平臺構(gòu)成的一體化智能營銷體系。我們構(gòu)建了跨場景流量陣營，日均PV超過60億。同時，行業(yè)TOP合作客戶已經(jīng)超過1000家。訊飛AI營銷云最大的收獲，就是通過應(yīng)用領(lǐng)先的AI和大數(shù)據(jù)能力，幫助媒體伙伴提升變現(xiàn)能力，助力品牌提升營銷效率，為用戶打造更加的營銷體驗，以此構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展的AI營銷生態(tài)。
尋找新營銷藍海
這兩年KOL、MCN公司迅猛發(fā)展，2019年更是出現(xiàn)了KOC這一新詞，廣告主在KOL、KOC方面的廣告營銷預(yù)算也不斷增加。這背后的原因是消費升級，95后逐漸發(fā)展成為消費主力軍。消費新群體在對傳統(tǒng)廣告具有高免疫力的同時，對內(nèi)容和體驗的要求也更高。因此，更具內(nèi)容價值，體驗感更好的營銷方式往往更容易打動這一群體。今年初，業(yè)內(nèi)曾掀起一波關(guān)于“KOL會干掉廣告公司”的焦慮。而其實，KOL或者MCN對廣告行業(yè)帶來的影響是會讓更具創(chuàng)意、更具價值的營銷內(nèi)容得到更多營銷從業(yè)人員的重視和擁護。只有真正了解用戶需求，并符合用戶期待的營銷方式和營銷內(nèi)容才能在競爭激勵的當下爭取到發(fā)展的空間。
AI 營銷、智慧營銷：數(shù)據(jù)中臺將會打通
“數(shù)據(jù)中臺”通過打通各方數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)和品牌積累自己的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，并將有效解決數(shù)據(jù)壁壘的問題，真正激活數(shù)據(jù)價值。同時CDP+DSP 數(shù)據(jù)營銷中臺的構(gòu)建，本質(zhì)的價值是實現(xiàn)更高效的新老用戶轉(zhuǎn)化，幫助品牌實現(xiàn)內(nèi)驅(qū)式增長。訊飛面向企業(yè)品牌打造的定制化數(shù)據(jù)營銷中臺的解決方案，除了通過數(shù)據(jù)沉淀、流量貫通來持續(xù)提高廣告投放效率之外，還有另外一個高價值的應(yīng)用場景：基于對自有品牌用戶的深度了解，為品牌主提供有有效的營銷策略指引，實現(xiàn)用戶深度運營，幫助品牌實現(xiàn)可持續(xù)增長。
預(yù)見更好的2020
2020年的廣告行業(yè)將迎來數(shù)據(jù)化、智能化、個性化的發(fā)展趨勢。——李平
隨著5G的到來和AIoT新技術(shù)的驅(qū)動，用戶的觸媒場景將進一步延伸拓展，廣告營銷的環(huán)境將更加復(fù)雜。在此情況下，數(shù)據(jù)在廣告營銷中的應(yīng)用至關(guān)重要。企業(yè)和品牌需要更多地去應(yīng)用數(shù)據(jù)中臺等技術(shù)，通過大數(shù)據(jù)的貫通與分析，幫助品牌找到目標用戶，實現(xiàn)精準營銷。對用戶的深度洞察將為品牌的營銷策略提供決策依據(jù)，使得品牌的營銷方式和營銷內(nèi)容都更貼合用戶需求，由此實現(xiàn)與用戶更進一步的連接。在大數(shù)據(jù)和AI技術(shù)的推動下，營銷的效率也將進一步提升，變得更加智能。騰訊、頭條等先后推出oCPA投放系統(tǒng)，阿里媽媽推出AI智能文案平臺，我們訊飛也推出了智能視頻合成平臺和智能視頻素材制作平臺。這些創(chuàng)新的智能營銷產(chǎn)品在提高營銷效率方面起到了顯著作用。除了數(shù)據(jù)化、智能化之外，我認為個性化也將是一大趨勢。隨著消費升級，用戶對營銷體驗的需求增加。AI、AR、VR等技術(shù)的發(fā)展落地，將使更多創(chuàng)意營銷玩法成為可能。語音識別、語音合成、圖像識別等智能技術(shù)將被更多地應(yīng)用到營銷活動中，為用戶提供個性化的營銷體驗，同時也幫助品牌和用戶建立連接。
訊飛AI營銷云在2020年突破發(fā)展重點將會在：
首先是數(shù)據(jù)營銷中臺的推動發(fā)展。在數(shù)據(jù)空前繁榮的同時，廣告主也被很多問題所困擾。數(shù)據(jù)來源眾多，卻無法實現(xiàn)有效地貫通和利用，內(nèi)部CRM很難實現(xiàn)實質(zhì)性升級，數(shù)據(jù)難以被真正激活。為幫助品牌主解決這個難題，我們幫助企業(yè)和品牌打造定制化的“數(shù)據(jù)營銷中臺”解決方案：將企業(yè)自有數(shù)據(jù)、第三方數(shù)據(jù)及訊飛大數(shù)據(jù)進行貫通融合，為品牌構(gòu)建私有的CDP/DMP平臺，沉淀積累品牌專屬的數(shù)據(jù)資產(chǎn)。同時依托訊飛跨場景的流量聚合平臺及營銷自動化技術(shù)，為品牌構(gòu)建私有DSP營銷平臺與流量矩陣。通過數(shù)據(jù)沉淀、流量貫通，為品牌的營銷決策提供科學(xué)指導(dǎo)，實現(xiàn)投放效率的提升，以及對用戶的深度運營。
電視大屏AI場景營銷是訊飛AI營銷云另一個發(fā)展重點。2019年，用戶回歸大屏，廣告主在智能電視端的廣告投放預(yù)算不斷增加，電視大屏的營銷力被再一次激活。訊飛在今年10月底推出了智能電視廣告平臺，整合優(yōu)勢媒體、豐富數(shù)據(jù)、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容等資源，并運用AI技術(shù)創(chuàng)新，實現(xiàn)對電視大屏生態(tài)的賦能升級。2020年，訊飛AI營銷云將積極推動電視大屏AI營銷解決方案的進一步落地，并聯(lián)合更多品牌主打造標桿案例，引領(lǐng)智能電視大屏營銷行業(yè)的發(fā)展。
除此之外，AIoT物聯(lián)網(wǎng)營銷也是訊飛AI營銷云在未來一年的重點布局。5G的發(fā)展加速了物聯(lián)網(wǎng)時代的到來，訊飛也加快了在物聯(lián)網(wǎng)營銷方面的布局。積極整合集團在各類智能硬件方面積累的能力，在移動、PC之外，在車載和家庭場景也形成布局，并將觸角不斷延伸至IoT媒體，形成以手機為核心的多屏聯(lián)動入口資源，在萬物互聯(lián)時代幫助品牌高效鏈接用戶。
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耐克聯(lián)合“亞洲飛人”推出“馬拉松飛跑征程”活動，旨在推廣跑步運動和跑步文化。為激勵更多用戶參與，并為NIKE Run Club引流，耐克聯(lián)合科大訊飛打造了“馬拉松飛跑征程”的智能語音H5。應(yīng)用強大的AI語音技術(shù)，科大訊飛為“亞洲飛人”定制專屬音庫。當跑者完成關(guān)鍵里程時會收到蘇炳添的實時語音消息。“亞洲飛人”將讀出跑者的姓名、公里數(shù)等信息，鼓勵跑者突破極限。AI技術(shù)的應(yīng)用充分發(fā)揮了“亞洲飛人”的聲音IP價值，有效提升交互體驗，為用戶帶來了一場AI創(chuàng)新營銷體驗。廣告主耐克評價此次活動：“開啟了雙方在AI營銷的合作探索，也是一次品牌營銷領(lǐng)域的重點技術(shù)突破！”該案例獲得了業(yè)內(nèi)眾多重量級獎項的肯定，包括IAI國際廣告獎金獎和中國廣告長城獎AI營銷類金獎，其中，中國廣告長城獎AI營銷類是國內(nèi)首個AI廣告創(chuàng)意賽事。
