第25屆上海電視節“白玉蘭電視論壇”6月11日在上海開幕。在主題為“融媒體環境下的電視劇評論新生態”論壇中，愛奇藝數據研究院院長葛承志、中國廣播電影電視社會組織聯合會副會長李京盛、《光明日報》文藝部執行主任鄧凱、上海戲劇學院影視學院院長厲震林、《都挺好》編劇王三毛等業界專家就新形態的電視劇評論展開深度探討。
在會上，葛承志表示，彈幕、評論等具有交互性的新形態評論豐富了傳統媒體評論格局。目前，愛奇藝已將彈幕、評論等行為數據納入內容評價體系，建立了更加理性、客觀的內容熱度評價體系。
新評論形態滿足影視用戶多元需求
營造互動環境
近年來，影視用戶已不再滿足于單一的傳統觀看體驗，需求趨向多元化，彈幕、點贊、評論等帶有互動性的評論形態應運而生。新形態評論的影視評論角度與評論文體更加多樣化，豐富了電視劇傳統評論格局。互聯網平臺碎片化的新形態評論內容可以利用自然語言識別技術進行大數據分析，從中歸納得出的結論具有高度文學評論價值，新形態評論與影視創作和諧共生、相互促進的局面漸成。
其中，彈幕作為年輕用戶最感興趣的評論方式，不僅是一種新的評論形態，也是有助于增加用戶觀看時長的交互產品。愛奇藝每天有近億用戶在觀看視頻時參與彈幕互動，刷彈幕已成用戶觀劇標準動作。葛承志特別提到了近期熱播的《破冰行動》，彈幕發送用戶規模與人均發送數量在愛奇藝平臺遙遙領先，彈幕內容涉及演員、內容情節、配角與主角互動等多個方面。葛承志認為，《破冰行動》曲折的故事情節與激烈的矛盾沖突激發用戶情緒波動，彈幕互動內容直觀地反映了用戶在觀劇過程中所產生的情感共鳴。
互動評論反哺內容創作
豐富內容評價體系
爆款內容與用戶自發的彈幕評論之間，存在著不容忽視的協同賦能價值。葛承志表示，用戶在觀看過程中通過彈幕、評論、點贊等方式產生的即時反饋是非結構化的內容，通過自然語言分析技術可以使結構化。將新形態評論的大數據分析結果與情節點、臺詞和演員等結合進行分析，有助于創作者了解用戶對內容題材、演員及劇情內容等各個方面的喜好，為影視創作過程提供參考。
除了利用新形態評論數據指導內容創作，愛奇藝已將包括彈幕、評論等在內的新形態評論數據納入內容評價體系。2018年9月，愛奇藝宣布正式關閉顯示前臺播放量，以綜合用戶討論度、互動量、多維度播放類指標的內容熱度代替播放量。內容熱度體系包含了多個維度的評價指標，可以更加客觀地反映內容的真實價值，進而鼓勵優秀作品的創作。
互聯網新形態評論在豐富傳統媒體評論格局之余，使電視劇評論的受關注度、受眾參與度得到空前提升。來自用戶直接反饋的新形態評論通過大數據分析可有效反哺內容創作、助力優質影視作品誕生，從而進一步推動中國影視行業的繁榮發展。
