ofo退押金的是事情鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng),本來是一個(gè)有情懷的企業(yè),大家那么相信他們,在商業(yè)運(yùn)作過程中逐漸失去了信任,押金一拖再拖,本來外界對小黃車的發(fā)展就存在很多質(zhì)疑的聲音,加上退款不及時(shí),在公關(guān)層面沒有及時(shí)做好,本來戰(zhàn)略決策的失誤就已經(jīng)困苦不堪了,再加上擠兌退押金的事件,徹底讓ofo無還手之力。
近段時(shí)間很少有人提及ofo的生死和發(fā)展了,很快被人們遺忘的時(shí)候,他們有出來搞個(gè)押金換幣的事出來,又一次引起用戶的輿論,就在昨晚,人民日報(bào)在微博發(fā)表評論稱批判了ofo的套路。
原文如下:押金是用戶的,及時(shí)退還,天經(jīng)地義。與其耍花招,不如出真招,又是押金換成金幣,又是購物得添加現(xiàn)金,附加條件太多,盡是套路,難見誠意,也違背了交通運(yùn)輸部要求的“應(yīng)該及時(shí)、無條件退還”。“即租即押、即歸即還”,押金問題不解決,就無法取信于用戶。
退押金人數(shù)千萬級,排隊(duì)遙遙無期,說不定還真有不少人覺得這總比不退好。這真的算ofo為退押金做的努力么?
據(jù)悉,一位ofo的內(nèi)部人士透露,ofo目前確實(shí)在測試折扣商城,用戶選擇兌換金幣后,再次騎車也無需繳納押金。99元押金可以兌換成等值于150元的購物金幣,199元押金可以兌換成等值于300元的購物金幣。這是變相的不退押金的演技。
作為ofo自己來說,挽救企業(yè)危機(jī)的就是能晚一天退還用戶的押金,貨幣有時(shí)間價(jià)值,在賬上多呆一天就會帶來很大收益,背后有很多的資金利益,就想影子銀行一樣,背后的價(jià)值巨大。但是出于對企業(yè)輿論和企業(yè)聲譽(yù)考慮有不得不退換用戶押金,這是一個(gè)矛盾。他們本來玩的是資金沉淀,小黃車不單單是在出行領(lǐng)域的利潤,那只是冰山一角,他們的數(shù)萬用戶還在每天騎行,后續(xù)商城中心也是一大亮點(diǎn)。如果我們只認(rèn)為ofo只是做小黃車生意的話那就大錯(cuò)特錯(cuò)了。