當(dāng)今天的中國(guó)成為諸多行業(yè)的世界第一大消費(fèi)市場(chǎng)、世界最大的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)、世界最大的社交媒體市場(chǎng)、世界最大的電商市場(chǎng)、世界上最大的中產(chǎn)階級(jí)消費(fèi)市場(chǎng)與最大的城市化進(jìn)程市場(chǎng)的時(shí)候；當(dāng)今天的中國(guó)，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行、供給側(cè)改革深流涌動(dòng)、社交媒體百花齊放、消費(fèi)分級(jí)日益顯著、品牌溢價(jià)的實(shí)現(xiàn)變得前所未有的重要的時(shí)候；中國(guó)的營(yíng)銷行業(yè)也必須盡快提升自身的質(zhì)量，提升供給側(cè)的改革和優(yōu)化，才能更好的支持中國(guó)的商業(yè)向著附加值更高的方向發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)。
今天中國(guó)營(yíng)銷行業(yè)的現(xiàn)狀，表面上看上去是集團(tuán)化的頭部公司很明確，實(shí)際上是典型服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)早期的“散亂差”。根據(jù)中國(guó)政府的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2016年的營(yíng)銷服務(wù)行業(yè)有400萬(wàn)從業(yè)者，超過(guò)40萬(wàn)家公司，平均每家公司不到10個(gè)人。頭部公司中，外資集團(tuán)公司排行靠前，但是實(shí)際上集團(tuán)公司的大部分也是一批中小公司的集合而已。行業(yè)中領(lǐng)先的單體公司人數(shù)，不超過(guò)2000人。對(duì)比埃森哲、德勤這樣在中國(guó)都超過(guò)1.5萬(wàn)人的大型企業(yè)服務(wù)公司，營(yíng)銷行業(yè)的集中度至少還有比今天10倍以上的增長(zhǎng)。在這種分散的情況下，整個(gè)營(yíng)銷行業(yè)在營(yíng)銷專業(yè)創(chuàng)新投入、自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和建設(shè)等方面投入不足。
時(shí)趣，作為 2011年創(chuàng)立的中國(guó)領(lǐng)先整合數(shù)字營(yíng)銷解決方案公司，在2018年同樣大有作為——為了提升服務(wù)效率和品質(zhì)，時(shí)趣構(gòu)建了決勝營(yíng)銷云（“四朵云”）提供全面系統(tǒng)化賦能：洞察云制定營(yíng)銷策略，創(chuàng)意云產(chǎn)出創(chuàng)意內(nèi)容，波紋云進(jìn)行創(chuàng)意傳播，資產(chǎn)云沉淀品牌資產(chǎn)。這兩款產(chǎn)品的主要優(yōu)勢(shì)為：應(yīng)用時(shí)趣營(yíng)銷云之后，時(shí)趣營(yíng)銷服務(wù)的效率效果均大幅提升，也使得時(shí)趣這樣的營(yíng)銷公司變得更加不同而強(qiáng)大；時(shí)趣營(yíng)銷云用AI賦能創(chuàng)造力，本質(zhì)上是機(jī)器基于海量營(yíng)銷知識(shí)和信息，應(yīng)用大量的機(jī)器學(xué)習(xí)算法，例如神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、邏輯回歸、決策樹(shù)等等，模擬人在創(chuàng)造過(guò)程中的思考、學(xué)習(xí)和決策能力，使得服務(wù)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造過(guò)程更高效、決策更精準(zhǔn)。
回顧2018年時(shí)趣的整體發(fā)展，時(shí)趣CEO張銳表示要在問(wèn)題中尋找“大”機(jī)會(huì)，并提出時(shí)趣的解決之道：1.成為一家真正的業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)管理是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)+使用技術(shù)的數(shù)字化公司：Digitalized Digital Marketing Company。2.想清楚自身的發(fā)展策略，做好自身的營(yíng)銷和內(nèi)部管好自己的項(xiàng)目和團(tuán)隊(duì)。3.成為一個(gè)“平臺(tái)+創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)”的組織。
2019年，中國(guó)營(yíng)銷服務(wù)行業(yè)的未來(lái)需要認(rèn)真組織行業(yè)專業(yè)人才和新型的技術(shù)人才共同協(xié)作，把整個(gè)行業(yè)的作業(yè)流程、作業(yè)工具進(jìn)行技術(shù)改造，讓營(yíng)銷服務(wù)行業(yè)也成為一個(gè)真正被先進(jìn)的大數(shù)據(jù)技術(shù)、人工智能技術(shù)“武裝到牙齒”的先進(jìn)服務(wù)行業(yè)。
同時(shí)，營(yíng)銷服務(wù)行業(yè)里的專業(yè)人才，需要有一個(gè)能夠給自身提供最領(lǐng)先的品牌背書(shū)、技術(shù)賦能和管理賦能的平臺(tái)型組織。平臺(tái)型組織做好每個(gè)營(yíng)銷專業(yè)人才都需要、但是集中在一起做有規(guī)模優(yōu)勢(shì)的事情，同時(shí)讓更多有天賦的營(yíng)銷創(chuàng)造力人才，更集中在給客戶的品牌提供創(chuàng)造力之上；然后，客戶品牌創(chuàng)造力的提升，為客戶的產(chǎn)品帶去了更多的附加值，最終使得消費(fèi)者的體驗(yàn)和生活變得更加有創(chuàng)造力。
例如，Martech的誕生是隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的發(fā)展，消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)在線化，企業(yè)和消費(fèi)者之間，需要大量的技術(shù)來(lái)解決各種各樣場(chǎng)景的問(wèn)題，包括銷售的場(chǎng)景、品牌塑造的場(chǎng)景、消費(fèi)者溝通的場(chǎng)景等等。在這些場(chǎng)景中，所運(yùn)用到的所有的技術(shù)和解決方案，就是Martech。但Martech在中國(guó)的整體發(fā)展尚不成熟。時(shí)趣作為國(guó)內(nèi)非常重視技術(shù)營(yíng)銷的整合服務(wù)公司，已經(jīng)進(jìn)行了多年服務(wù)于營(yíng)銷服務(wù)的Martech產(chǎn)品研發(fā)和應(yīng)用，并將所有martech產(chǎn)品整合到了“時(shí)趣營(yíng)銷云”的體系下。時(shí)趣構(gòu)建了營(yíng)銷云體系，由內(nèi)到外分為四層：數(shù)據(jù)服務(wù)云、管理賦能云、業(yè)務(wù)賦能云、客戶賦能云。
若用幾個(gè)關(guān)鍵詞去概括2019年時(shí)趣下一步的工作規(guī)劃，張銳認(rèn)為是技術(shù)、創(chuàng)意、整合營(yíng)銷、左右腦結(jié)合和中國(guó)營(yíng)銷。
