關于2018年的營銷環境,李峰認為可以用三個詞概括:融合、重構、回歸。
融合,是指CMO與CGO的融合、咨詢業和廣告業的融合、Martech與Adtech的融合,這意味著企業的戰略與策略、運營與營銷更密切地整合,不再是一味強調哪一方取代哪一方,而是共同為品牌方服務;重構是指品牌主與代理商的關系進一步重構,越來越多的采用固定+流動的模式,朝著更加靈活、高效、更利于溝通的方向發展;所謂回歸,就是營銷開始回歸本質,銷量和增長才是王道。
當然,背后離不開AI的賦能,AI已深度介入數字營銷市場,比如,機器學習和大數據,為企業營銷活動增添了強大的助力。國雙今年重點打造了一款助力電商增長的四驅引擎,包括業態引擎、產品引擎、投放引擎和會員引擎,基于國雙在人工智能和大數據領域的技術積累,以及多年電商服務經驗,可以幫助電商客戶更好地進行店鋪定位、商品上架、推廣引流、客戶管理,而且通過持續不斷的數據積累和研究,反向驅動業態引擎,形成一站式電商營銷閉環,為企業電商的復合型增長,提供持續動力。其中業態引擎,主要是幫助客戶實現跨域的增長,這是電商客戶當前最關注的增長領域。通過電商細分品類的關聯分析,不同領域的強相關品類會讓品牌有機會找到合適的方向進行延展。
下圖是國雙為某品牌投影機做的跨域分析,與投影機品類直接相關的是辦公場景相關產品,結合這一品類特征,聚焦電商企業級用戶,可為其提供TO B的產品廣告服務。而針對與投影機相關的第二個場景家庭影院,則制定最優產品組合策略,提高用戶購買體驗。第三級相關的智能家居品類,指出了未來產品開發的方向,為其戰略上實現增長提供支持。而針對之前被忽視的兒童養育品類,可洞察消費者心聲,優化內容營銷。通過對不同相關強度的場景劃分,國雙業態引擎引導企業客戶制定更有針對性的電商經營策略,通過高效、精準的營銷活動,實現全方位增長。
2018年,數字營銷也面臨著很大的挑戰,主要來源于兩個方面,就是數據安全性和數據價值的落地。特別是歐洲GDPR實施之后,數據的合規會成為越來越多營銷公司關注的重點。強調數據的落地價值是因為,一些品牌主雖然建立了數據中心,獲取了大批量數據,但還不能充分使用數據,甚至對很多企業來說,大數據已經成為一種負擔。畢竟,獲取數據是需要付出很大代價的。數據是資源,但絕不等于價值。品牌主想把數據變成真正的資產,還有很長的路要走。這也是國雙一直強調的,大數據最關鍵的是要站在客戶角度,努力解決問題、是落地價值,而不能僅停留在分析層面。同時,在商業市場領域,國雙將進一步強調深入業務,先后成立運營商、汽車、日化、航旅等專業團隊,結合大數據技術,解決具體的業務問題。
關于2019年值得關注的營銷方向,企業值得關注的點很多,比如營銷場景化、內容個性化、營銷再定向、會員管理終身化。隨著數據的連接、打通,以及各種新技術的出現,企業可以玩出很多營銷新花樣,原來的營銷形式也將煥發出全新生機。比如內容營銷,隨著流量紅利時代的結束,企業獲客成本越來越高,而個性化的精準內容更容易獲得用戶青睞,特別是KOL的推薦。加之抖音、快手等短視頻,小紅書這種社區電商平臺的出現,為內容呈現提供了新渠道。2018年年初,國雙成立獨立的內容營銷部門,增強內容的輸出能力,將用戶洞察融入營銷的血液中,讓傳播更有創意、樂趣、性感。
作為一家技術驅動型企業,在數字營銷領域,國雙一直致力于依靠技術和數據配置營銷資源,優化企業的營銷策略,幫助企業實現營銷活動的全鏈路自動化,同時,借助一站式端到端的增長思路,驅動企業的運營管理變革,實現持續增長。我們真誠地期待能與更多企業一起共同利用數據驅動業績增長,締造數字營銷的美好明天。