美團點評，國內互聯網企業較早的一批先行軍，自創辦以來，美團點評不斷吸收最前沿的互聯網思維并融入運營，通過貼近用戶、加強平臺用戶粘性、組建優秀團隊快速擴張，后通過“強強并購”等策略鞏固了自身的市場地位，如今已成為人們生活中必不可少的移動應用之一，深受廣大消費者喜愛。
互聯網時代，消費不斷升級，智能化營銷成為諸多品牌面臨的首要問題，美團點評也不例外——如何在數字營銷時代獲得營銷主動權？如何利用創新為品牌開掘全新機遇？美團點評通過對消費者進行不斷的深度洞察繼而打造出一套全新的營銷法門，消除了品牌端與消費者之間的壁壘。
徐林，美團點評品牌廣告營銷中心總經理，面對當下數字營銷環境快速迭代的情況，他與AD+廣告之家網記者分享了許多美團點評的應對方法策略，令記者受益匪淺。
記者：早年間，美團點評等一系列互聯網團購品牌的誕生改變了人們對消費的看法。隨著時間推移，美團點評如今在市場競爭中所要面對的挑戰更是無處不在，對此，美團點評是如何在激烈的市場競爭下去除同化的？
徐林：作為全球領先的生活服務電商平臺，美團點評不但擁有龐大的用戶數據，還為數百萬商家服務，幾乎承載了人們生活中方方面面的場景。
在觸點如此分散的時代，如何更具洞察性地進行人群篩選，讓廣告本身成為優質的體驗，使品牌真正融入生活？2017 年，美團點評提出Lifestyle Marketing營銷方法論，致力于用生活方式重新定義廣告。基于此，美團點評主要會做兩件事：一，重新定義目標人群；二，完成精準的人群定位后，為品牌提供更有效的觸達方式。通過“類人群DNA”和“一體化場景體驗”的雙矩陣營銷模型，即幫助品牌主打造以消費者為核心、覆蓋生活全場景、利用數據和科技實現線上線下一體化的體驗式營銷，為品牌提供“品效合一”的營銷解決方案。
記者：您提到的“類人群DNA”應基于龐大的數據庫，而多年的運營也令美團點評自身積累了許多用戶及商家數據，您能具體介紹一下“類人群DNA”營銷模型的發想起源以及具體操作嗎？
徐林：真正的消費者洞察，是“懂消費者為什么要買、什么時間要買、懂誰會買”。“類人群DNA”就是因此而設。
美團點評提出的 “類人群DNA”模型能做的是，當品牌TA投射到平臺用戶上時，美團點評能夠首先幫它進行人群劃分，即精準地找到“誰會買”；之后，通過超過200個細分場景和4萬個人群行為標簽分析獨占的大數據，進而去定義用戶的生活方式，了解其消費傾向，最后，分析出用于投放的類人群DNA畫像，這個過程解決的是“了解消費者為什么愿意買或者需要買”的問題。
換言之，“類人群DNA”的意義在于，給品牌潛在的消費人群加入了更精準的洞察，讓品牌真正理解消費者，從而提供給消費者真正想要的東西。
記者：“一體化場景體驗”營銷模型應該是目前最容易觸達消費者的方式之一，美團點評應用源于場景并回歸于場景，基于這一點，美團點評如何看待并高效利用場景營銷帶來價值的?
徐林：人們實際在場景中，有第一需求和隱形需求。例如在吃飯時、等位時，會有社交需求、無聊時間的消遣需求。在口干舌燥時，飲料是一個機會；精神滿足時，美顏相機是一個機會。這個便是營銷做的事情。
美團點評提出“一體化的場景體驗”，其實就是為消費者提供更全面、更自然的交互歷程，讓廣告成為優質的體驗。滿足或者激發消費者的隱形需求，并構建產品在場景中的體驗，就成為品牌營銷的機會點。
構建“渴望的場景”，即讓品牌真正融入消費者吃喝玩樂全場景，用消費者對體驗的渴望激發對品牌這一關鍵元素的期待，所謂“讓消費者心生渴望的廣告”。
記者：下一步，美團點評的還會在哪些方面進行策略布局？例如，美團點評會為C端用戶提供哪些新體驗；為B端客戶帶來哪些更豐富的廣告資源？
徐林：年輕人的生活方式日趨多樣化，并越來越重視日常生活的便捷和舒適。他們可能上一刻還在為某種情懷大排長龍，下一刻就又消失無蹤。掌握更全面的消費場景，才能真正了解年輕人的需求。美團點評提出“We Help People Eat Better,Live Better.幫大家吃得更好，生活更好。” 的口號，希望包攬年輕人的生活關鍵詞，凸顯美團點評生活服務“全” 這一主題。
美團點評希望通過科技和創新賦能傳統產業，連接大眾消費者和服務從業者，連接線下傳統服務業和線上互聯網數據，連接時間消費和用戶情感，連接品牌與優質商戶，向著國民生活超級平臺不斷進化。
記者：2018科睿國際創新節的主題主要圍繞創享生活。那么美團點評在進行商業推廣和市場布局過程中，有哪些圍繞創享生活的營銷理念？美團點評的發展能為整個移動行業發展趨勢起到怎樣的作用？
徐林：未來所有的營銷一定是內容傳播跟銷售場景的關聯。它們會形成一個軌跡，從內容到傳播，一個用戶可以用各種方式關聯到各類消費場景。互聯網第一步做的是純線上的改造，大家能看到的比如電商；未來幾年，新零售會再去做線下的體驗改造升級，其目的也是能夠把內容和傳播銷售關聯性搭建起來。
從長遠來看，美團點評提出的生活方式營銷方法論可以為品牌帶來以下價值：首先，當用戶真正進入到某個場景中時，它可以通過不斷提供有價值的內容及體驗使用戶與品牌建立長期的關系，幫助品牌實現用戶沉淀；其次，它能夠助力品牌更深入、更有效地鏈接到真實的銷售場景。我們對于未來營銷趨勢的理解有以下兩部分：1 線上線下一體化營銷。線上線下一定會被打穿，不會存在割裂的營銷方式；2 所見即所得。內容傳播和產品之間的距離會被打穿，形成從“營”到“銷”的閉環。
