12月13日,Facebook近日宣布,又發現兩處廣告指標錯誤,公司將盡快修復這些問題。
Facebook稱,近日發現提供給廣告主的廣告數據再次出現錯誤。Facebook定期向廣告主提供相關數據,從而幫助他們進一步了解其廣告效果,如有多人觀看了廣告。但如今看來,這些數據也并不可靠。
Facebook稱,近日發現其視頻直播廣告指標出現了兩處錯誤,其中一處關于用戶對原始發帖的反應(Reactions on Post),以及這些帖子被共享后的反應(Reactions from Shares of Post)數量。Facebook承諾,將于本月中旬修改該問題。
另一處錯誤與Facebook如何計算點贊數量和帖子共享數量有關。對于該錯誤,Facebook并未給出具體的修復時間表,但表示已經在著手解決。
這已經是Facebook自9月以來第三次承認其數據誤導了廣告主。今年9月,媒體首次曝光Facebook多年來一直夸大一項關鍵的視頻瀏覽量指標。這一錯誤激怒了近年來向Facebook視頻平臺上投入大筆費用的廣告主和媒體公司,Facebook隨后進行了道歉。
上個月,Facebook又承認夸大了四項廣告指標,雖然并未影響到廣告主的支付額。其中,用來評估廣告所觸及的用戶數量標準被夸大了55%。
對此,有業內人士稱,廣告評估標準多次出現錯誤勢必會影響到廣告主的信心。但鑒于Facebook的全球覆蓋范圍和技術能力,廣告主也沒有更好的替代可選平臺。