近日，麥當勞中國大陸首家餐廳——深圳光華餐廳，全面升級為“未來2.0”概念餐廳。目前該餐廳包含雙點式柜臺、動態電子餐牌、觸屏自助點餐機、移動支付、個性化定制星級漢堡、個性化定制甜品吧、送餐到桌等服務。隨著餐廳開幕，這也成了光華餐廳第五次形象升級。
麥當勞中國同時宣布了“未來2.0”全新戰略：加速餐廳升級，通過數字化的硬件、個性化的產品與人性化的服務，全面提升顧客用餐體驗。
【觸屏自助點餐機】
【雙點式柜臺】
自2013年開始，麥當勞開展1.0工作，主要針對單向數字化硬件設施：WI-FI與移動支付。“未來2.0”餐廳則將硬件軟件相結合，提供餐廳與顧客雙向的互動體驗。預計2017年上半年，北京、上海、廣州、深圳、成都、東莞、福州、杭州、南京、武漢、廈門等全國十多個城市，約1000家餐廳將完成相關硬件升級，約占全國門店40%。為整合麥樂送及手機下單餐廳取餐等服務，麥當勞App也預計于2017年在全國進行推廣。
