作為中國領先的企業級大數據和人工智能解決方案提供商，國雙基于自身大數據平臺獨有的分布式數據架構和先進的實時、多維度關聯性分析技術，為客戶充分洞悉數據間的復雜關系，提供全新的商業洞察及解決方案，以利企業和政府客戶作出更好的業務決策。
創立迄今12年余，國雙已在數字營銷、融媒體、司法大數據、電子政務、司法大數據等領域取得了優勢和突破。去年，國雙在商業領域還發布了一款輕應用平臺類產品——知于，它創新的商業策略與技術部署得到了諸多行業獎項的認可，而作為主導該產品的領頭人，國雙副總裁周喜也通過專訪傳達了知于的核心優勢和商業價值。
【國雙副總裁 周喜】
角度“新”
聚焦中小企業，掘金潛力市場
“一直以來，國雙在數字營銷領域主要服務的都是大型品牌客戶及行業解決方案研究。在提供解決方案的過程中，我們總結這類大型企業客戶的共同特點是定制化要求高、周期長。這十余年走來，我們發現，除了大型企業外，其實我國60%的GDP是由中小企業貢獻的，我們無法忽視海量中小企業背后蘊藏的市場潛力。這是我們涉足中小企業數字營銷市場的原因之一。”
——國雙副總裁 周喜
經過長時間服務中大型企業的經驗，國雙的研發團隊通過大數據即時捕捉到市場“痛點”。正如周喜在采訪中所提到的，在注意力稀缺時代，每個企業都希望了解每次媒體傳播的效果，并加以改進，從而盡可能影響每個目標受眾，將傳播效能最大化。占我國GDP60%的中小企業也有監測市場傳播效果的需求，可它們面臨預算有限、技術能力薄弱等客觀情況，無法獲得專業的數據支持，此時知于平臺的出現，將幫助他們打破現狀，解決傳播效果評估、輿情監控及網站優化等難題。
但如何能吸引到中小企業主關注到知于平臺？通過調研，周喜發現，中小型企業往往不會針對性提出使用需求，而是通過描繪使用場景來傳達訴求。基于此，其表示，國雙商業市場未來將會圍繞“應用場景”來推廣知于平臺，從而協助目標用戶快速了解知于平臺的功能和相關價值。
技術“專”
專利技術驅動，全自助模式破先河
“知于平臺目前聚合了三大應用模塊，第一款應用我們把它取名為‘知于探真’，是國雙首創的專業第三方網絡公關傳播效果評估應用。目前覆蓋了上百萬家媒體網絡數據，可以對社會熱點、娛樂新聞、公關事件等進行追蹤分析，精準還原媒體傳播路徑，可視化展示媒體傳播脈絡圖譜，進而形成公正公平客觀的傳播效果評估標準；第二款應用是輿情管理—‘知于微輿情’，它是一款專業的輕量級互聯網輿情監測與分析系統。利用國雙自主研發的領先爬蟲技術和自然語言處理技術，真正實現全網7*24小時不間斷監控和分析，為客戶提供更加友善、便捷、高性價比的輿情服務。最后是‘知于網站醫生’，它是利用大數據技術幫助中小企業的網站進行全自動的診斷。其主要有三大功能：第一，讓中小企業的網站能夠知道他們的流量來源信息；第二，幫助中小企業網站主了解用戶體驗，例如網站來客，產生購買行為背后的原因等；第三，幫助中小企業分析整個網站前端和后端存在著哪些維度的優化空間，并為其提供相應的一些指導。”
——國雙副總裁 周喜
作為一家技術驅動型公司，國雙高度重視研發創新——截至2017年年底，國雙已經擁有90+件軟件著作權，累計提交2200+件國內專利申請，其中涉及人工智能和大數據領域的各達200+和580+件。
周喜表示，基于國雙在營銷自動化領域超過10年的數據積累以及在搜索引擎營銷（SEM）、搜索引擎優化（SEO）以及自然語言處理（NLP）等方面的技術優勢，搭建起了包括“知于探真”和“知于微輿情”及“知于網站醫生”這三款產品在內的產品矩陣—知于數字營銷應用平臺。
和市場中多數的數據類產品不同，知于平臺是國內首個專業的數字營銷自助應用平臺。圍繞“去人工化”這一理念，知于平臺在核心功能設定方面秉承“輕量”、“快捷”、“友善”的特點，并開放第三方產品和服務入駐機制，篩選解決不同方向精細問題的差異化輕應用入駐，填補知于平臺目前營銷生態環境中的空缺。此外，知于平臺從用戶體驗角度出發，優化平臺使用規則，使界面更清晰、操作更便捷、所見即所得，真正意義上實現了“自助下單，按需收費”。
局面“廣”
打通數字營銷全鏈路，締造自動化應用平臺
“知于平臺對未來的定位是全數字營銷生態鏈的自助平臺。全數字營銷鏈包括廣告創意與投放、廣告引來的消費者、用戶體驗、網站建設、公關傳播等，例如針對短視頻的盛行，未來知于還將推出針對短視頻廣告植入的評估應用。”
——國雙副總裁 周喜
人工智能應用如何在知于平臺中被體現？周喜告訴記者，早在2014年和2015年，國雙就先后與中國人民大學及哈爾濱工業大學分別成立“大數據科學聯合實驗室”及“聯合自然語言處理實驗室”。其中在自然語言處理（NLP）、語義分析的基礎上，每年都有十幾個模塊上線，作為技術基礎應用到國雙的輿情系統及其他解決方案中。同樣，知于平臺也應用到了這些模塊——通過NLP技術，知于平臺將客戶監測的文章進行分詞、切詞，在網上進行全面查詢、比對，最后形成客戶看到的分析報告。他表示，未來會把國雙更多的人工智能成果應用到知于平臺上，強化自動化功能。
國雙商業領域對于知于平臺的定位是“平臺”而非“產品”，在周喜看來“平臺”可以承載諸多應用。在運營核心方面，知于平臺上所有的輕應用將會圍繞著數字營銷的各個節點展開。“小而精”是知于平臺的特色，摒棄掉一些大型解決方案“定制化”、“周期長”、“高預算”的特點，從“小而精”、“精而專”、“專而智”的角度出發，切實幫助用戶解決營銷問題，打通數字營銷脈絡，力求以“數字營銷自動化評估自助模式”來改變用戶使用習慣，最終讓知于平臺在不斷迭代中實現全數字營銷生態鏈的戰略布局。
綜上所述，知于平臺的“戰略野心”是由內而外、由橫至縱的。未來，伴隨著知于平臺的不斷完善，其市場前景及價值將十分可觀。
