“線上線下進入全面、無縫融合的新零售時代，傳統的數字營銷將向數智營銷時代升級。” 2017年10月18日，阿里巴巴集團全域策略中心總經理、阿里媽媽市場部總經理陸弢在金投賞阿里媽媽專場演講中表示，新零售下的新營銷，是數“智”營銷是對過去傳統數字營銷的全面升級。
她指出，“數”代表以數據為能源，“智”代表計算，“營銷”的本質是在對的時間和場景，與對的人說對的話，本源是“聯接”消費?！皵祿?、“計算”、“聯接”將成為數智營銷的三大核心引擎。
【阿里巴巴集團全域策略中心總經理，阿里媽媽市場部總經理陸弢】
今年8月的武林大會上，十周年的阿里媽媽完成了全新的品牌升級。作為阿里巴巴集團大數據營銷中臺，阿里媽媽以數據為基礎，利用計算和聯接實現更智能、更智慧的“數智營銷”來幫助品牌贏得未來。
陸弢認為，數據是數智營銷的主要能源。阿里媽媽擁有的是整個阿里大平臺5億多消費人群的商業數據。對于阿里數據的能力有人曾經形容過他是谷歌、Facebook、Amazon三個數據的集合體，整個阿里巴巴不僅有海量的可以真人辨識的數據，還能多元、多維度覆蓋消費者的生活、工作、場景，并且實時更新。
面對足夠多元多維的數據，只有具備強大的計算力才能掌控數據，發揮出“智”的效應。
據她介紹，阿里媽媽的計算能力有三大核心亮點，首先是機器學習的能力。
品牌可以將自己的成本控制交給更了解效果的算法，通過機器自主學習，優化迭代，提供最優的方案。特別要強調一點是，阿里媽媽有海量真實的用戶屬性和交易行為數據，基于淘寶的購物場景，機器學習可以應用到用戶行為的學習和預測上。
在剛剛過去的云棲大會上，阿里媽媽披露了在深度學習上的突破性進展，包括認知過程中感知和記憶兩個層面。
第二是創意智能化。始終把“記住”作為創意的第一原則，機器學習圖像信息處理的能力可以根據每個人的特點去做個性化、千人千面的創意智能化，實現強相關性。
第三，智能營銷的引擎“OCPX”，CPX其實是CPC、CPM、CPI的總稱，O就是智能，所以這個引擎是允許品牌靈活組合，完整精細表達品牌特定的營銷訴求。個性化、多樣化、定制化消費漸成趨勢，未來的傳播一定是帶有心電感應的，而這些都是通過以大數據為核心的智能計算能力來實現。
具備了強大的數據基礎和計算能力，回歸營銷的本質就是“連接”，在合適的場景，以合適的方式建立品牌和消費者之間的連接。阿里媽媽擁有5億多的消費者，能夠實現人群全維洞察，場景無處不在，以及內容的精細準確。
陸弢最后強調：對營銷中“精準“的理解需要突破，精細化的人群洞察，在此基礎上對消費者進行分層，再以個性化、強相關的內容進行準確溝通，我們最終才能建立品牌和消費者的深度連接。
