10月8日消息，庫迪咖啡官微在10月7日下午發布聲明進行公開致歉，原因是該公司的一名員工在近期的代言人預熱宣傳中，回應網友留言時發布了一條不當言論，導致不少網友的不滿。
庫迪咖啡近期邀請了范丞丞代言，并在10月8日正式宣布之前，放出了一張帶有人物輪廓的剪影，增加神秘感，引發網友的猜測。其中一位網友猜測會不會是肖戰，而一位庫迪咖啡的員工則留言稱是范丞丞，并寫到“xz退散”。
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此舉引發了部分網友尤其是肖戰粉絲的不滿。
對此庫迪咖啡的官微在聲明中回應稱：庫迪咖啡已經關注到某門店員工今天上午在社交平臺發表的不當言論。隨后他們做出3條聲明：
1、庫迪咖啡品牌第一時間關注到該員工的言論和行為，已督促員工刪除相關評論并檢討，等待后續處理；2、該行為屬于員工個人行為，不代表庫迪咖啡品牌，公司保留進一步追究該員工責任的權利；3、庫迪咖啡無意冒犯他人，因該員工相關言論帶來的不敬和困擾,我們深表歉意！同時，我們也將進一步加強對員工的管理，避免此類事件發生。
對此也有網友追問庫迪咖啡會怎樣處理這位言論不當的員工，但庫迪咖啡目前并沒有給出進一步的處理結果。
原本庫迪咖啡在今天正式宣布代言人，也是一件值得大力宣傳的事情，但在前一天卻出現了員工不當言論事件，也給該公司的營銷口碑帶來一定的影響。庫迪咖啡的董事長兼CEO錢治亞的確應該加強對員工培訓的力度，約束好員工的言行。
錢治亞曾是瑞幸咖啡的CEO，不過她因為瑞幸咖啡財務造假一事退出瑞幸，經過一段時間的嘗試后，最終又在2022年11月開始創業做庫迪咖啡。
有報道曾指出，庫迪咖啡的前期發展曾緊貼瑞幸咖啡，大有“貼身肉搏”之勢。庫迪咖啡的擴張速度也的確非?？?，不到1年的時間里，該公司的門店數量已經來到了6000多家。據餐飲第三方平臺窄門餐眼的統計顯示，庫迪咖啡的門店數量已經達到6081家，覆蓋全國31個省份，311個城市，其中門店數量最多的城市是浙江，有694家；其次是江蘇，有506家；第三名是廣東，有500家。
不過庫迪咖啡也需要加強門店層面的管理，據天眼查顯示，庫迪咖啡（上海）有限公司靜安第一分公司在今年7月份曾因為無證經營而被給予行政處罰。
今年9月28日，北京市東城區市場監督管理局發布食品安全大檢查結果，其中艾特庫迪咖啡（北京）有限公司第二分公司被發現存在未按責任制要求落實食品安全責任的行為。而今年6月份，該門店就曾因為在第三方網絡平臺上制售食品超出許可范圍的行為被給予行政處罰5萬元。
此外，在黑貓投訴平臺上，近30天內，庫迪咖啡也獲得了188個投訴，其中已完成數量73個。錢治亞在著力打造品牌影響力的同時，也需要做好門店層面的管理和用戶的服務。
