技術快速迭代、跨界蔚然成風、新物種頻出，新零售勢將成為新常態。新零售貼近消費者，憑借其連接優勢，從洞察消費者需求、打造消費體驗，到提供解決方案，為消費者提供超預期體驗。在此過程中，戶外媒體可順勢而入，借勢而為。零售的高頻屬性昭示著巨大市場，在新零售處于探索發展道路的關鍵變革期，戶外媒體抓住契機，找準切入點介入新零售，就能占領先機，發揮更大價值。
一、實店導購
孤立的媒體作用有限，戶外媒體與手機等移動端鏈接，在技術的加持下增強體驗感，能夠為實體店引流導購。一方面，戶外媒體容易利用人感性消費特點，以精準人性化關懷滿足需求，引發消費興趣。另一方面，戶外具有伴隨特性，能在零售店沿途引導消費者。不僅可以利用實店附近的戶外媒體導購，還能將受眾由遠及近的引至目標店鋪。利用受眾住所、工作場所附近的公交、軌交、社區等媒體，為實店推廣引流，告知新店信息，用折扣、明星效應等吸引消費者，還可與受眾手機連接推送信息。
傳統實體店在新零售技術改造后，本身也能成為新媒體。天虹無人便利店引入LED透明屏，吸引客流后可在此流量入口線下營銷，通過手機實時發布策劃好的內容，時效性極強。智能櫥窗媒體利用沿街商鋪、營業廳等玻璃櫥窗作為載體投放廣告，能讓廣告主在線選屏、投放、支付，使櫥窗成為流量入口。透明屏以櫥窗為入口，通過線下內容營銷和二維碼相結合的方式，引流到線上，實現線上線下一體化經營，能把戶外高頻場景中的人群，變成互聯網上的用戶。
針對新零售開發的軟硬件結合的營銷平臺，安裝在門店會自動采集客流人群數據，能多維度分析客流，指導門店經營者制定營銷策略；還支持線上線下廣告投放，消費者通過手機中的媒體獲取廣告，達到精準營銷、引流導購的目的。顧客不需連WiFi，打開手機藍牙搖一搖就能進入系統，獲得低價商品購買機會，還能夠搶紅包、領取優惠券等，實現為實店引流導購。
新零售門店承載著傳播及營銷的功能，本身就是最好的戶外媒體，能有效增強集客能力，挖掘潛在客戶，提高消費者停留時間。工具及技術平臺用于實體店能產生放大疊加效果。受眾的目的性，停留時間，受外界環境干擾程度都決定了售賣點的媒體價值最高，其閉環場所讓廣告效果有跡可循。
二、引爆線上
線上紅利消失，獲客成本高企，線上的僵尸粉有待激活。通過找到剛性需求，借助戶真實的線下體驗及場景營銷，利用人們喜歡秀的特點進行關系營銷，來引爆線上。由于戶外媒體能在短期內達到強勢曝光的效果，新零售環境下，企業多采用線下做品牌，線上導流量的做法，線下場景和用戶已成為各行業必爭之地。
瞄準食品生鮮這類剛需，盒馬鮮生在中國首創餐飲體驗+超市零售+基于門店的電商配送模式，實現控貨和數據獲取，消費者可通過手機下單，享受5公里內半小時配送。永輝的超級物種意欲成為與年輕人交流互動的窗口，讓消費者既能線下享用，又能線上購買，借此突破永輝線上不足的瓶頸。騰訊入股永輝，通過微信連接線上和線下場景，與阿里爭奪商超支付、數據及流量入口，這是巨頭們搶占線下場景的根本原因。
淘寶將沙縣小吃門店改造成萌系治愈所，植入萌系文化及商品。掃一掃店內萌物就可進入相關頁面買到萌系餐具。淘寶的醉翁之意在于借沙縣的人流，引發線上購買。果小美辦公室無人零售便利店，提供食品、日用品等商品及便利服務。其更大的價值在于向電商平臺導流。螞蟻鮮生和有贊商城合作，打造自己的線上店鋪，并從線下貨柜引流。無人貨架實際是搶占戶外場景，它不僅是傳統零售的最小單位，還是電商、O2O平臺、以及新型零售業態的觸手，是流量入口，通過精細化運營、對用戶數據的收集和運用，挖掘線下入口的深度，能夠引爆線上。
實現線下對線上的引流需要技術的支撐，在物聯網環境下，每處戶外媒體都可以成為線下入口。戶外媒體與手機移動設備連接，更容易以低成本獲取顧客，通過線下整合并誘發線上，發揮線下固定、高頻的連接特性，引流線上，產生可預期重復的消費行為。可以利用iBeacon技術，ZigBee的無線定位技術，提供個性化營銷、互動及信息推介等服務，向用戶發送優惠券、紅包及進店積分等。WiFi探針技術能采集顧客手機地址數據，建立顧客完整的線下信息，可實現消費歷史、消費習慣分析、VIP客戶識別、客流數據統計分析等功能。
三、場景零售
戶外空間本身就是真實場景，能夠打造場景營銷，還能衍生出售賣空間，賦予場景新功能。使原本與售賣無關的場所變成零售場景，既發揮媒體價值又身兼新零售平臺，二者融合產生新物種，實現場景零售。在固化的銷售場所外開發可供銷售的新場所，以人為本，發掘場景適合售賣什么，滿足人們隨時隨地的購物需求。
2017大熱的辦公室無人貨架是場景零售，定位白領，由于人群限定在特定時間和特定場景，滲透率和復購率較高。針對社區快遞柜，整合資源開辟零售新功能，除了儲物，不僅起到社區媒體的作用，還能增加粘性，以點帶面實現隨時隨地零售。
互聯網家居平臺我在家與首都空港貴賓服務管理有限公司聯手，將機場貴賓室變身為家居賣場，乘客在候機時如看中商品，可以隨時掃碼下單。我在家已經落地多類場所，根據不同空間的調性和用戶畫像，進行場景營銷，用戶轉化率約為1%。還將繼續開拓酒店、民宿、咖啡廳、書店、餐廳、眾創空間等更多領域，挖掘各類場景價值。這一新物種堪稱戶外場景零售及場景營銷的典范，針對細分受眾，在其長時間停留的封閉場所，不額外花費時間的情況下，實現了營銷閉環。
新物種不僅提供產品，同時與移動端深度打通，增加了社交屬性，具有豐富的場景，為消費者提供更強的體驗感與便利性。由于技術門檻不高，這些模式可以被快速復制。在任何戶外空間都可以變身為新零售場景的今天，戶外媒體應積極挖礦各類戶外資源，匹配不同品牌的特質，打造以消費者為中心的互動體驗及場景營銷，助力場景零售。
四、所見所得
實現所見所得首先需要精準對應目標受眾；其次要縮短消費者購買決策時間，可以通過足夠的創意加炫酷科技增強表現力，直擊消費者內心，促其馬上下單；最后，由于千人千面，應對不同個體進行判定識別，找準痛點，精準分發，實時觸達受眾，方能激勵消費者隨時隨地下單，瞬間引發銷售。
美國百貨巨頭Target推出基于AR技術的全新購物方式，為消費者增加購物新鮮感和樂趣。聯通與阿里合作，顧客可在中國聯通智慧生活體驗店內體驗到AR購物、云貨架、天貓精靈等新零售技術產品；集視聽觸覺于一體的互動云貨架可為顧客展示商品價格及詳情，在門店內就能看到全國商品，用戶可掃碼一鍵購買。在微信官方品牌形象店 WeStore，用戶可以通過小程序完成線下選購、付款和提貨。WeLife 微信支付無人快閃店被布置成不同的生活場景，覆蓋衣食住行各類貨品，從進店、選購商品到買單，全程只需手機掃碼即可完成。
星巴克上海烘焙工坊智慧門店設置AR體驗區，手機掃二維碼就會顯示相應部分的介紹，通過AR技術探索從一顆咖啡生豆到一杯咖啡的制作過程，直觀了解細節。掃一掃實物，西雅圖派克市場文化旅程會呈現在手機上。消費者還可以體驗星級咖啡師的樂趣。周邊紀念品也可通過手機掃一掃，下單送到家，實現線上線下全渠道購買體驗。當下這家門店的AR體驗服務主要是向顧客展現信息，以后會不斷推進越來越多的互動內容。
Amazon Go無人便利店從進店選品到離店，全程無排隊、結賬；根據面孔、人體動作、商品標簽和位置等信息實現批量處理和實時分析，從而保證結賬時不會出錯。淘咖啡貨架區利用捕捉視頻信息來優化運營，憑借生物特征自主感知并學習，能在顧客不看鏡頭時精準捕捉到生物特征，幫助商家判斷商品是否令人滿意。亞馬遜開發無人店的出發點不為節省人力成本，是為提高用戶體驗，節省排隊時間，方便購物。這種擺脫傳統掃碼的無人技術，使用戶如同在家里拿東西，忘掉結算。無人零售的重點不是有人或無人，是以改善用戶體驗為核心，以技術革新提升用戶體驗，實現所見即所得。
五、大戶分享
由于戶外點位及消費者眾多，要實現大戶分享，一方面需找準撬動城市的地標，另一方面要找到每個階層的代表人物或KOL，力求一個波次引爆。通過大數據分析哪些位置及受眾比較活躍，針對性的推出個性化廣告，使受眾變為消費者；然后激勵大客戶分享，激活其二次傳播，把鐵桿消費者培養成消費商，自發帶動身邊人消費。在新品牌初入市場時期，預算少，用這種方式可一舉打開市場。
餓了么在北上廣深杭5大城市重點商圈地鐵站取點，與知名餐飲店合作打造餓了門，推出實時直播、視頻聊天、搶紅包，通過餓了門將小禮物遞送到人們手中。在重要商圈地鐵積累行人的消費數據，激活粉絲，把行人變成消費者，挖掘用戶需求的同時也在引導不同時間與環境下的消費可能，將更多用戶的更多需求激發出來。較之線上活動，線下場景擁有更真實的感觀，加之創新互動容易迎合受眾喜好，具備傳播價值；由此也更易激發用戶的自主傳播，引發二次傳播，從而突破線下活動的局限，與線上的無縫聯動；在吸粉的同時，使消費者變為消費商，達到線下曝光引爆線上的極佳傳播效果。
新零售具備更多的社交屬性與功能，社交、 社群成為影響消費者購買的要素。戶外媒體圍繞目標顧客，打造生活場景，通過社群產生粘性，逐步放大顧客價值，繼而產生更強、更有效的傳播。新零售加新戶外的線下場景能營造真實體驗，容易引發消費者共鳴，觸動并引其自發參與，激發二次傳播，出現金字塔式的倍數傳播效應。
六、程序碎片
媒體數量繁多，呈現碎片化特征；消費者的時間及行為碎片化， 同一人在不同時間心境不同，展現多面性。利用戶外媒體這一大眾媒體，能有效找到大量輕顧客，借助程序化技術，以碎片時間對應碎片媒體，將大量松散閑置的媒體整合，通過程序化分析捕捉重點介入，針對碎片化人群實現精準投放。 程序化可將大量浪費的時間整合起來，使戶外即大眾又精準。
程序化投放讓品牌在對的時間、地點，把相關的信息發送給合適的人，增強廣告效果。現實世界每天都發生堵車、天氣突變、突發事件等難測事件，程序化能讓品牌實時對各種事件及時做出反應，提高廣告的相關度，抓住與消費者互動的機會。
Google利用地鐵站、市中心等位置的電子廣告牌，當受眾出現在附近時，其手機信號觸發特定的廣告將投放在附近的廣告牌上，出現天氣、交通、進行中的體育賽事比分，乃至附近某個烘焙店新出爐的面包等各種信息。
OOHLink打造智能廣告投放平臺。 根據線下采集的數據，深度篩選計算后進行線上DSP追蹤投放，通過移動端定向投放，有效觸達目標受眾，進一步提高購買率。為了滿足線上線下聯動營銷需求，OOHLink基于地理位置定位打通用戶線下行為場景，避免了廣告和受眾不對稱局面。如某用戶經常瀏覽新款車型，當他乘電梯時便會收到新車優惠購的促銷信息，PC和移動端也將會推送這款車的相關信息。這種線上線下互動降低了廣告主的獲客成本和營銷投入。
戶外傳媒的高信任度、高頻效果，以及固定性等特點是其他媒體所缺少的，戶外媒體介入新零售能提升消費者體驗，推進商家品效合一，助力新零售實現隨時隨地、所見所得的核心。五花八門的技術與商業模式創新使營銷環境日趨復雜，如何在前所未有的環境下改變經營理念，實現技術落地，打造獨具個性、多元化的場景及購物體驗，力求觸達、觸動、觸發消費者，是戶外從業者需要用智慧和創意應對的挑戰。
