營銷行業中“主流”和“非主流”界限日益模糊——
自媒體也有可能成為“主流”,傳統媒體也有可能成為“非主流”;
內容付費有可能成為“主流”,免費內容也有可能成為“非主流”;
新式廣告有可能成為“主流”,傳統廣告也有可能成為“非主流”;
2018年,營銷內容生產、營銷渠道、消費者心理需求等層面將發生哪些重大變化?本文我們列舉10點,站在新季度伊始之際一起來窺探營銷趨勢。
一新內容生態
廣告“邊界模糊化”與“結構性喪失”
“廣告,即廣而告之之意。廣告是為了某種特定的需要,通過一定形式的媒體,公開而廣泛地向公眾傳遞信息的宣傳手段”。雖然廣告的功能并沒有變化,廣告賴以表現的媒體已經滄海桑田。
移動互聯的崛起。中國移動互聯網用戶超過6 億,智能手機普及率達到45%,網民中通過手機上網的人數達到88.8%;每人日均查看手機超過150 次。人們花在手機上的時間已經超過電視,甚至超過電視加PC 的時間。廣告媒體的結構變革,已經悄然進行,甚至已經初步實現。
比如,移動互聯網的背景下,廣告傳播內容的價值就出現了質的變革。強制接受模式的衰落,不僅使品牌內容日益寬廣與復雜,還在促成廣告內容評價標準的進化:從強調到達率到注重點擊率、搜索率與被傳播率等相關性指數。近幾年來,4A 廣告公司中正在出現一個新的熱門崗位:CCO——首席內容官,專門來應對這種內容變革的趨勢與新需求。
廣告“邊界模糊化”與“結構性喪失”,也意味著廣告的新內容生態。
二廣告→窄告
大眾變為細分,廣告向“窄告”發展
曾經品牌以在央視和衛視打廣告為榮,因為這些廣告投放面對的是眾多的大眾。現在在多屏時代,電視只是大家其中的一個選擇之一。在互聯網碎片化時期,出現了無數依據性格、思維方式等特征細分的粉絲人群。這些人群為品牌提供了針對性的選擇,也慢慢改變了廣告的傳播方式。同時,自媒體的蓬勃發展,個人即媒體的趨勢已經確認。媒體的經濟基礎從廣告的模式開始轉變為窄告方向。
以前只有1%的企業能打得起廣告,占總數的99.8%的中小企業打不起廣告。自媒體使99%的企業也可以打得起零創意、零設計、一對一營銷的第三代廣告。
網紅現象就是一種典型的窄告式傳播。現在,粉絲經濟的基礎與大眾傳播時代大不相同,人們根據自己的喜好,選擇自己喜歡的個性網紅,他/她未必是什么大牌明星,而是跟消費者相像或者趣味相投的普通人。
由于媒體的碎片化,出現了無數根據心理和性格特征來細分的粉絲群體,在為廣告主提供受眾選擇的同時,也深刻地影響了廣告的表達方式。今后,將像存在代溝一樣,有些廣告某群人看得懂,其他人群看不懂,或者某群人很喜歡,其他人群則非常討厭。廣告將向窄告發展。
三“原生”營銷
“形式原生”和“內容原生”的廣告將吸引越來越多預算
當越來越多消費者開始安裝廣告截屏軟件,數字廣告行業本身又充滿了數據欺詐,內容營銷又重新被廣告主重視起來。
當中國大多數媒體還停留在軟文、圖片和視頻的時候,美國媒體們做出了原有平臺之外更多的探索。BuzzFeed去年成立了一個產品實驗室,推出了類似“鄉愁蠟燭”這樣的商品,目標是那些生活在異鄉的年輕人,很個人化,也很有“社交媒體”感。針對喜歡在社交媒體上曬DIY美食的年輕人,Buzzfeed還推出了一個美食品牌Tasty。除了產品收入之外,推出一年不到的Tasty品牌已經吸引了許多食品公司和零售商做內容植入。
尤其是自媒體領域,硬廣的投放效果逐漸降低,粉絲的意見和想法對自媒體影響比較大,粉絲對硬廣的排斥也越來越強。所以原生廣告發展的空間更大。因為原生廣告可以不在打擾粉絲的情況下,為粉絲提供有價值的分享,通過優質分享快速提高品牌好感并轉化粉絲。2016年底《薛之謙2個月沒寫段子,結果憋了個大招》的H5傳播騰訊動漫,就是原生廣告的很好展現。
今年隨著短視頻的大熱,視頻信息流廣告這種“形式原生”和“內容原生”的廣告,也受到業界關注。
四短視頻廣告
未來網絡上最主流的內容營銷形式
最早引領短視頻廣告潮流的是谷歌,2016年4月份以來,谷歌在YouTube上嘗試6秒廣告——短小精悍、信息集中,讓人來不及選擇“跳過”就播完了。根據谷歌公布的數據,自2017年第一季度起,YouTube上使用6秒視頻廣告的廣告主的數量季度同比增長了70%。現在,有三分之一的廣告主會在YouTube上使用6秒廣告。
如今,營銷者們幾乎已經達成了共識——未來視頻將會是網絡上最主流的內容形式。可想而知,在社交媒體中,人們更愿意觀看和分享時長短、腦洞大的視頻。
六秒鐘廣告的真正吸引力在于,它們有助于推動消費者深入到購買通道。這類快速提醒廣告可以讓消費者采取行動。
但對品牌主而言,如何能在6秒內讓觀眾對品牌建立起情感上的聯系,是其將要面對的挑戰。
五價值觀營銷
談論價值觀很必要,也很危險
CMO們相信談論價值觀,是最能喚起廣泛關注和情感共鳴的一種宣傳。于是我們能看到,兩性平權、種族和移民問題、LGBTQ……越來越多的社會議題開始在商業品牌的營銷策略中呈現。
但是,在社會政治思潮動蕩的當下世界,品牌在處理價值觀問題上如果不夠謹慎,常常會被挑剔的大眾揪出來批評。比如“價值觀營銷老司機”多芬也遭遇過翻車事件。
多芬最近在Facebook上發布的一則視頻廣告惹來了麻煩:一位年輕黑人女性脫下T恤,變成了白人女性,白人女性脫下T恤后又變成了亞洲女性。這在敏感的觀眾看來,簡直是赤裸裸的種族歧視——這是在告訴你,用多芬沐浴露可以把黑人女性“洗白”嗎?
遭受廣泛批評的多芬撤下了這條廣告并道歉:“多芬本意是為了表現美麗的多樣性,不過確實犯了錯誤并為造成的冒犯誠懇道歉。觀眾的反饋是我們今后重要的行為指導。”
不夠嚴謹的價值觀宣傳,也能品牌帶來反噬——談論價值觀很必要,也很危險。
六廣告目的行動化
一切不以銷售為目的的廣告都是耍流氓
在以電視為傳播主體的大眾傳播階段,每條廣告的銷售轉化是無法衡量的。但在移動互聯網傳播階段,每個手機背后對應的都是一個真實的個體,廣告在數字渠道傳播的過程中,消費者的每一個動作都是可監測的,他的行為軌跡都有蹤可循。移動支付和現代物流更使得“所思即所得”成為可能。廣告的可監測和可量化,促使了廣告目的的行動化。
大眾傳播時代,廣告傳播鏈條是attention(注意)→interest(興趣)→search(搜索)→action(行動)→share(分享)。互聯網出現之后,傳播鏈條出現革命性的變化:attention(注意)→interest(興趣)→access(接入)→communication(溝通)→action(行動)。廣告的目的就是為了驅動消費者的行動,讓消費者一看到廣告就激發起購買欲,并且還要把大眾傳播時代各環割裂的鏈條縮短,使其以最快速度進入“購買”。
傳播鏈條的日益緊湊和一體化,使如今的廣告策劃更像下圍棋,需要未雨綢繆,預測消費者好幾步的反應,如果只為了廣告而廣告,將虎頭蛇尾,功敗垂成。
七廣告話題化
幽默是最佳談資,但和品牌結合的難度很高
幽默一向是廣告創作者的常規武器,但它的作用卻始終備受爭議。廣告大師約翰·卡普萊斯就說過:“你可以讓上百萬人捧腹大笑,但不會有任何一個人購買你的產品。”他建議廣告作者不要玩幽默。不過,他的建議在今天恐怕行不通,因為今天的消費者習慣了海量的交流溝通,他們會自動轉向最有趣的信息。
市場營銷學者塔萊斯·特謝拉、羅莎琳德·皮卡德和拉娜·卡利歐比 用基于網絡的人臉跟蹤技術測試了消費者對幾則幽默廣告的反應,結果發現“過度的娛樂性”反而會產生負面作用,削弱廣告的說服力。此外,時機也很重要。上述作者指出:“當消費者還不知道廣告所要宣傳的品牌時就引入幽默成分,將減弱購買意向”,而“當消費者已經知道廣告品牌后,再引入幽默將……增強購買意向。”
我們每天打開微信,朋友圈或群里都會有一些搞笑的視頻或文字,然后大家開始你一句我一句地聊天。社會交往需要談資,幽默是最佳的談資。如何將草根幽默元素跟品牌結合在一起?耐克在中國就做過“隨時運動”為主題的一系列的搞笑視頻,這些視頻拍攝粗糙,沒有大牌明星,但是搞笑連連。
未來會有更多的品牌廣告往消費者談資的方向去嘗試,幫助消費者在社會交往中贏得話語權和幽默感。
八自媒體營銷
自媒體開始主流化,營銷也開始兩極分化
過去的一年是自媒體快速發展的一年。以自媒體大號咪蒙為例,現在的軟文價格已經漲到了頭條65萬,二條是35萬,其背后的大流量讓投入者的話題性和傳播性都獲得了很大的提高。
現在來看,咪蒙的廣告價格是省級衛視黃金時段15秒廣告均價的七倍左右。這說明品牌開始關注并且重視自媒體廣告,它們的投放預算在傳統廣告比例逐漸下降,自媒體廣告逐漸增加。這一現象形成顯著的趨勢,不可改變。就像互聯網廣告取代大部分報紙廣告一樣,自媒體廣告也會取代大部分傳統廣告。瑞士頂級腕表品牌積家在其官方公眾號上發布了一條跟papi醬合作的視頻廣告,大品牌投放開始轉向自媒體初見端倪。
在自媒體投放選擇上,品牌越來越傾向把預算投放在中高端自媒體上,就是強IP上。因為這些強IP聚集了大量粉絲,即便它們報價很高,品牌也樂于去投放。以后這種兩極分化會越來越嚴重。強IP不缺廣告,大量的長尾小自媒體,會競爭越來越大,同質化嚴重、相對價值比較低等等原因造成品牌投放比較少。在以后,這些小自媒體可能呈現出屬于自己的競爭法則,它們會集合在一個強大的代理平臺,按轉化率來為品牌提供廣告服務。
九品牌聯合
聯合營銷就像談戀愛,合適的才能修成正果
渠道、內容、品牌,他們越來越多的跳出自己的立場,打通自己的資源。
根據CTR媒介智訊對六大視頻網站的7月份的廣告統計情況,我們會發現在整個品牌廣告里面88%是品牌廣告,電商聯合廣告,電商和品牌合著一起去做的廣告占到了11%,另外1%是電商自身去做的廣告。
這意味著,當渠道在進行營銷的時候,更多的和它的參與者結合在了一起。當然,也有和節目內容一起做的營銷。未來的營銷里面,各方的聯系會越來越緊密,越來越多。
比如平臺與實體的聯合(天貓×德國精品超市ALDI、天貓×德芙、天貓×奧利奧、天貓雙11×N品牌);生活服務平臺(《陰陽師×肯德基、餓了么×杜蕾斯、ofo小黃車×魅族、摩拜×奧妙》;平臺與平臺的聯合(餓了么×網易新聞、天貓×蘇寧易購、天天P圖×QQ空間 小學生證件照、網易新聞×探探 空巢青年畫像);實體與實體的聯合(KENZO×H&M、Louis Vuitton× Supreme);多品牌抱團(知乎×N品牌微博、樂視視頻“新宅節”×N品牌、騰訊互動娛樂×N品牌)。
在供過于求的品牌營銷大戰中,其實品牌的定位、做法、投入在某個時間段會碰到瓶頸。在這樣的情況下,聯合營銷是品牌宣傳效果最大化的最好選擇。品牌們可以選擇適合自己的聯合對象,創意呈現就能打出一出很好的組合牌。
十不可跳過廣告
最高境界是“讓用戶都感覺不到這是一條廣告”
隨著消費者對廣告信息的抵抗力不斷增強,廣告主不得不思考通過“不可跳過廣告”來增加與消費者的接觸。“劇中廣告”就是一種“不可跳過廣告”。
不同于谷歌的劇前六秒鐘廣告,Facebook把重點放在了“劇中廣告”上,也就是影片播放到一半的時候插播廣告。這種劇中廣告為什么可以行得通呢?因為播放劇前廣告可能會導致某些沒有耐性的人關閉視頻,而播放劇中廣告的時候消費者已經開始觀看視頻。
插播廣告導致視頻中斷,由此給觀眾帶來的影響可以通過有效的定位來減輕,因為如果你正打算到專賣店購買一臺新的洗衣機,你真的不介意看一個洗衣機廣告。這種“不可跳過廣告”的內容也非常貼合用戶當下的閱讀內容,毫無違和感,用戶甚至都感覺不到這是一條廣告。
隨著越來越多的消費者使用廣告攔截器屏蔽劇前廣告,許多品牌企業都將劇中廣告視為接觸消費者的重要媒介。由于此時消費者已經開始看劇,他們更有可能坐著看完廣告,然后繼續看劇。
結語:
2018年無論是營銷內容的生產,還是營銷渠道的迭代,只有深諳未來趨勢的營銷人才有機會突出重圍。2018年,會是一個激動人心的時刻。得力于內容營銷,我們可以直接建立受眾,并對整個組織的商業模式產生重大影響。但與此同時,營銷人也需要承受變革所帶來的解構重構的痛苦和挑戰。