用戶為中心的思維如何真正應用于廣告體驗？在新技術、新內容和新商業(yè)的融合驅動下，數(shù)字營銷的新風口何在？搜狐在2017年的營銷布局有什么新變化？11月8日，以“搜狐ONE 整合智勝”為主題的“2017搜狐WORLD”大會在京舉行，近千名業(yè)內資深人士和媒體匯聚一堂，共同探索行業(yè)風向與創(chuàng)新潮流，分享搜狐營銷的新商業(yè)規(guī)劃。
搜狐公司董事局主席兼CEO張朝陽先生表示，“互聯(lián)網(wǎng)進入第22個年頭，讓我覺得激動的事情，是做出好的產(chǎn)品和服務，為千千萬萬用戶帶來價值。搜狐正在轉向工程師和產(chǎn)品型公司，致力于從資訊和娛樂方面為用戶創(chuàng)造價值。資訊方面，搜狐新聞客戶端兩年迭代7次，融合編輯流，推薦流，頻道設置，搜索場景及最新推出的狐友等社交體驗功能。在娛樂方面，搜狐視頻的《無心法師》、《他來了請閉眼》、《刺客列傳》、《親愛的公主病》以及正在熱播的《法醫(yī)秦明》等，都吸引了海量用戶。暢游是搜狐集團為網(wǎng)民娛樂所做的又一努力，我們決定為天龍八部拍攝網(wǎng)絡劇了。搜狗是我們對中國互聯(lián)網(wǎng)在機器智能維度的重要貢獻。VR等前沿領域也是搜狐投入的重點，而狐友則是我們在社交網(wǎng)絡的重新出發(fā)。”
張朝陽先生在發(fā)言中進一步表示，“跨APP之間的內容調用也是搜狐集團的優(yōu)勢，搜狐視頻自媒體內容也和諧嵌入新聞客戶端，文圖、視頻及千帆直播都被用戶方便地在上述場景下使用。搜狐集團業(yè)務寬泛，新聞、視頻、搜狗、游戲、直播……對用戶信息掌握全面，使得搜狐的大數(shù)據(jù)廣告系統(tǒng)能夠施展拳腳。”
搜狐公司銷售副總裁崔莉莉表示，互聯(lián)網(wǎng)營銷已經(jīng)進入3.0“用戶時代”，廣告主面臨的最大挑戰(zhàn)是整合碎片化的用戶體驗和海量營銷資源。以全平臺大數(shù)據(jù)連接用戶，以多個商業(yè)平臺對接廣告主，依托全媒體平臺整合內容體驗和技術應用，是3.0營銷時代“搜狐ONE整合智勝”之道。
大數(shù)據(jù)實現(xiàn)跨領域洞察 多贏平臺加速自媒體商業(yè)化
大數(shù)據(jù)是商業(yè)價值和用戶體驗的連接器，也是整合用戶體驗的智能樞紐。
搜狐大數(shù)據(jù)中心總經(jīng)理魏謙屹表示，“搜狐集團旗下產(chǎn)品的大數(shù)據(jù)已充分打通和共享，在人群畫像、推薦引擎、精準效果、用戶體驗衡量等領域保持領先。在數(shù)據(jù)知識的前沿，基于神經(jīng)學、社會學的深度研究成果被運用于廣告營銷，為廣告主構建用戶洞察的第六感”。
與用戶體驗碎片化并存的，是內容多元化生產(chǎn)帶來的新挑戰(zhàn)。“人人都是自媒體”時代已經(jīng)到來，營銷者管理數(shù)字內容和線上口碑的難度迅速加大。搜狐在2017年建立“多贏”DM（demand media）商業(yè)平臺，對接自媒體和品牌的商業(yè)合作,擴大品牌口碑及自媒體內容的傳播力。
此外，搜狐程序化交易平臺、DMP數(shù)據(jù)管理平臺、品算大數(shù)據(jù)營銷優(yōu)效平臺、匯算精準營銷平臺，已與內外部伙伴充分對接與磨合，可滿足廣告主各類數(shù)據(jù)化營銷需求。
IP化內容打造 強勢助推品牌影響力
“今天，內容生產(chǎn)模式已經(jīng)發(fā)生巨大變革。在內容規(guī)模呈指數(shù)級上升的時代，優(yōu)質內容的價值將更加凸顯，搜狐對原創(chuàng)內容和自媒體內容始終堅持高品質和公信力。”搜狐公司媒體副總裁樊功臣表示。
在內容營銷方面，搜狐不僅著力打造頭部IP、加大IP版權開發(fā)、完善聯(lián)合出品生態(tài)，更在自制網(wǎng)劇方面增加投入、傾力打造現(xiàn)象級自制網(wǎng)劇，加強對“網(wǎng)生”年輕人群的影響。
同時，圍繞生活方式、娛樂潮流、家國情懷、日常生活等維度立體布局內容營銷，為品牌打造現(xiàn)象級影響力提供頂層支持。
通過自媒體戰(zhàn)略升級，搜狐積極扶持各類熱點IP和潛力IP。目前，搜狐媒體平臺的生活類認證公眾號已經(jīng)超過32萬個，搜狐視頻PGC平臺的規(guī)模位居全行業(yè)第二。
搜狐旗下的千帆直播平臺也在開啟網(wǎng)紅時代的大門，在新的一年從“顏值直播”擴展到“價值直播”，為直播行業(yè)帶來更寬廣的格局。
新技術升級感官體驗 產(chǎn)品化一站式解決痛點
在產(chǎn)品技術方面，搜狐對用戶體驗的尊重首先體現(xiàn)在產(chǎn)品技術創(chuàng)新領域。
搜狐新聞客戶端總經(jīng)理蔡明軍表示，用戶通過五大閱讀場景實現(xiàn)“個人化”閱讀，更通過雙交互提升使用粘性。搜狐視頻產(chǎn)品技術中心總經(jīng)理馬義介紹，基于視頻和直播的產(chǎn)品結合，搜狐將為用戶帶來視頻化+社交化的全新體驗。
產(chǎn)品端的技術發(fā)展為營銷應用提供了有力支撐。在交互技術、展現(xiàn)技術、視頻技術等領域，搜狐不斷將新技術應用于營銷。掃一掃、搖一搖、先聲奪人等交互應用，AR、VR、全景廣告形態(tài)，場景識別和原生化的視頻嵌入，為廣告主創(chuàng)造出全新的用戶體驗場景，促進廣告體驗和用戶體驗的無縫融合。
2017年，搜狐將進一步打造整合型商業(yè)產(chǎn)品，基于數(shù)據(jù)化能力、IP化內容、技術型應用，以及“多贏”商業(yè)平臺，一站式滿足品牌營銷和精準營銷的關鍵需求。
具體而言，針對品牌營銷核心需求，搜狐打造“生動廣告”、“紅動全網(wǎng)”、“聚口碑”、“i優(yōu)品”等整合型商業(yè)產(chǎn)品。而針對精準營銷市場，搜狐提供“場景購物節(jié)、BOSS直播、本地通、聚寶盆、主題日”等創(chuàng)新商業(yè)產(chǎn)品，深入解決客戶的需求痛點。
在2017年，搜狐將基于“搜狐ONE整合智勝”的商業(yè)策略，以用戶體驗為中心，依托IP內容、數(shù)據(jù)化、技術應用和多贏商業(yè)平臺，為億萬用戶提供創(chuàng)新體驗，為廣告主整合商業(yè)產(chǎn)品，在新的時代贏得市場先機。
