83%的中國受訪者表示去年參加了雙11活動并成功購買，88%表示今年一定會參加雙11活動，雙11活動熱度仍在增長，其中一半以上的的消費者表示今年雙11選擇的電商仍集中在天貓、淘寶和京東
北京11月2日全球領先的績效管理公司尼爾森研究發現，伴隨著國內各大電商節的常態化，消費者選擇越來越多，雖然對于購物節的參與熱情有增無減，但是購買行為更有計劃性。調查還發現電商促銷與打折仍是消費者參與雙11購物節的最大驅動力，而品質保障也主導著消費者對電商商家的選擇。
對于電商商家而言，如何在購物節戰場上保持競爭力，吸引消費者，提升參與度是電商平臺制勝的關鍵。其中提升消費者對自身平臺在活動中的促銷和折扣力度的感知度是營銷重點。對于主要目標人群為26-35歲的消費主力軍和16-25歲的消費潛力軍的電商平臺來說，除了提供單品直接打折和滿額減現等廣受歡迎的促銷形式外，也可結合這些人群喜歡的新型營銷方式，如內容營銷/千人千面/網紅營銷等），通過他們常用的線上社交媒體渠道提升其參與度。
“我們發現雙11也已經從純線上消費走向了線上線下共同狂歡的局面，可以預見，雙11將不僅僅是網購的節日、電商的節日，也將成為全民消費、線上線下一起火爆的節日。”尼爾森中國區副總裁丁霞說。
《尼爾森2016“雙11”營銷熱點報告》的研究結果是基于尼爾森對全國31個省份自治區及直轄市研究產生，其中東部、西部、南部、北部、中部區域均有覆蓋。
雙11地位不可撼動，打折促銷是消費者參與雙11原動力，質量保障主導消費者電商平臺選擇
尼爾森報告示，今年近9成消費者計劃參與雙11購物節，其中近6成已經開始關注并參與網上活動，由于近幾年來各大電商平臺火熱造節，參與者越來越多，網民普遍對各電商購物節有著較高認知，其中雙11、雙12以83%絕對優勢的認知度排在第一位。另外，生活服務類電商今年優勢略顯，百度糯米和美團的活動節日認知度已經超過了部分大的綜合類/垂直類電商，但就雙11活動節而言，天貓、淘寶和京東三大電商依然是消費者計劃參與雙11活動的主陣地。
與此同時，隨著各大電商不斷優化物流服務和商品豐富性，與往年相比物流速度慢和搶不到想買的商品不再是消費者不參與雙十一活動的最大痛點，而促銷和折扣則主導著消費者的參與意愿，其中單品直接打折和滿額減現最受歡迎。而內容營銷，直播和千人千面等新型營銷方式在消費者中接受度有限，但在26-35歲的消費者中較受歡迎，隨著年輕群體分享意愿逐年上升，且主要通過線上社交媒體進行曬單，為了抓住主力消費軍（26-35歲）和潛在消費力（16-25歲），可通過線上社交媒體結合新型營銷方式更多吸引他們的眼球，但值得注意的是促使消費者選擇某一電商平臺的動因，除了促銷和折扣外，正品真貨也起著決定性的作用。
雙11購物熱情高，消費更有計劃性，熱點品類商品主要在移動端完成購買
尼爾森數據顯示，超9成受訪者消費者會把自己想要購買的商品提前放入電商的購物車當中，購物車平均提前4天就被裝滿。今年來看，消費者主要計劃購買的是服裝鞋帽/生活用品/護膚洗護品/包裝食品和數碼產品，與去年購買品類情況基本一致，由于近幾年移動端的發展，使用率的大幅提升，消費者今年雙11的品類購買計劃將主要在移動端完成，預算則較去年有小幅度上升，但上升幅度不比14年到15年的“瘋狂”。
電商超市雙11參與意愿遞增，天貓和京東超市成首選；海淘熱度不減，跨境電商網站青睞度高
尼爾森數據顯示，去年雙11部分消費者已經參與了電商超市的活動，今年雙11有2成以上消費者會選擇天貓超市和京東超市。
在所有被調查的消費者中，超8成受訪者都有海外購物需求，其中超過7成的人最近半年內都有過海外商品購買經歷，這個比例較15年略有上升，在各種海淘渠道中，電商網站的跨境電商平臺已成為最主要的購買渠道，天貓、淘寶、京東和亞馬遜四大傳統電商的海淘頻道是消費者的主要選擇。
雖然電商網站的海淘頻道在所有渠道中占比最高，但依然被代購、親友代買、旅游購買等分流了近一半的業務機會，依然存在很大業務拓展空間，可從媒介宣傳和產品運營的角度逐步轉化其他渠道的消費者海淘需求。
