數(shù)字時(shí)代，自動(dòng)智能售貨服務(wù)，給人們帶來了購物便利的同時(shí)，也會(huì)存在個(gè)人信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)隱患。據(jù)媒體及網(wǎng)民舉報(bào)，上海地鐵站內(nèi)部分自動(dòng)售貨機(jī)不同程度存在誘導(dǎo)使用刷臉支付、未盡到告知義務(wù)等違規(guī)收集個(gè)人信息的問題。
按照“亮劍浦江·2024”公共場(chǎng)所強(qiáng)制、濫用人臉識(shí)別技術(shù)專項(xiàng)整治行動(dòng)部署安排，日前，上海市網(wǎng)信辦會(huì)同市市場(chǎng)監(jiān)管局、市國資委依法聯(lián)合約談上海申通地鐵資產(chǎn)經(jīng)營管理有限公司（以下簡(jiǎn)稱：申通地鐵）及三家自動(dòng)售貨機(jī)運(yùn)營企業(yè)（上海百綸集科技發(fā)展有限公司、上海煦榮信息技術(shù)有限公司、北京泰和瑞通云商科技有限公司上海分公司）。
約談中，上海市網(wǎng)信辦向申通地鐵及三家企業(yè)通報(bào)了相關(guān)違規(guī)問題并開展普法，市市場(chǎng)監(jiān)管局、市國資委針對(duì)問題分別提出整改意見，要求涉事企業(yè)即知即改，切實(shí)履行好個(gè)人信息保護(hù)義務(wù)，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。上海市網(wǎng)信辦要求企業(yè)舉一反三予以自查自糾，全面制定、完善內(nèi)部管理制度和操作規(guī)程，落實(shí)好個(gè)人信息處理“告知-同意”和最小必要原則，并加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部對(duì)《個(gè)人信息保護(hù)法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《APP違法違規(guī)收集使用個(gè)人信息行為認(rèn)定方法》等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。
上海市網(wǎng)信辦、市市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人指出，人臉信息依法屬于敏感個(gè)人生物信息，一旦泄露被非法使用將會(huì)造成嚴(yán)重后果。只有在具有特定的目的和充分的必要性，并采取嚴(yán)格保護(hù)措施的情形下，方可使用人臉識(shí)別技術(shù)處理人臉信息。
企業(yè)使用人臉識(shí)別技術(shù)，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要和誠信的原則，明示收集、使用人臉信息的目的、方式和范圍，并需經(jīng)消費(fèi)者單獨(dú)同意。企業(yè)表示將按照約談要求舉一反三認(rèn)真抓好整改。
“亮劍浦江·2024”人臉專項(xiàng)整治行動(dòng)，聚焦體育、零售、文旅、培訓(xùn)、物業(yè)和其他等重要場(chǎng)所“刷臉”問題開展集中整治，著力規(guī)范人臉識(shí)別技術(shù)應(yīng)用場(chǎng)景，推動(dòng)企業(yè)主動(dòng)履行人臉信息保護(hù)義務(wù)，進(jìn)一步提升全社會(huì)個(gè)人信息保護(hù)意識(shí)。
上海市網(wǎng)信辦、市市場(chǎng)監(jiān)管局提示消費(fèi)者在日常消費(fèi)過程中應(yīng)謹(jǐn)慎“賞臉”，做到“非必要不使用、非必要不提供、非必要不許可刷臉”，切實(shí)維護(hù)好自身個(gè)人信息權(quán)益。
