今年的“雙11”,比往年來得更早了些!10月14日晚8點,天貓、京東將啟動2024年“雙11”,加上抖音、快手、拼多多等平臺早已宣布進入“戰斗”狀態,相比往年,今年“雙11”整體提前10天拉開帷幕,大促“戰線”更拉長至一個月左右。
電商平臺“雙11”已行至第16個年頭,如今“戰鼓”再度擂動,今年“雙11”有何新變化,各平臺打出的“促銷牌”暗藏怎樣的市場邏輯,這場“年度賽事”能否如愿拉動消費熱情?
更長“戰線”
首場“戰報”已經出爐,大促變為一場“月考”
從電商平臺啟動“雙11”的時間表來看,“急切”二字寫在了臉上。
早在10月8日,抖音和拼多多便先行啟動大促,記者注意到,有品牌已經發布抖音“雙11”專場首場“戰報”。
天貓和京東不約而同將“雙11”提前至10月14日晚8點正式開啟,相比前兩年提前了10天左右,小紅書、快手、B站等平臺也已“搭臺唱戲”。考慮到電商平臺大促時間至少持續到11月11日,今年“雙11”時段已拉長至一個月左右,為史上最長。
回顧歷年“雙11”,作為創始者及國內電商巨頭,淘寶天貓的“雙11”時間一直是行業內的風向標。如今,這套“潛規則”失靈,越來越多電商平臺開始“搶跑”,提前啟動促銷時點、延長促銷周期。這并不難理解,目前國內移動互聯網增量見頂,知名品牌通過多平臺開店集合流量。這意味著,誰先啟動“雙11”,誰將率先“搶收”第一波銷量,各平臺自然“沒有最早,只有更早”。
除了“戰線”拉長,今年“雙11”各平臺更是補貼加碼、力度加強。天貓宣布,這將是歷史補貼最大、紅包最多的一年“雙11”。在官方85折,或跨店滿減每300減50活動基礎上,天貓將額外再投入300億消費券及紅包。今年拼多多首次推出“百億消費券”活動,并將“百億加倍補”升級為“超級加倍補”。10月31日,京東開啟“百億補貼日”,海量爆品官方加補限時低價。
對于“‘雙11’最大的樂趣是與復雜規則斗智斗勇”的網絡調侃,天貓相關負責人也介紹:“消費者下單將更簡單,今年天貓‘雙11’商品界面上只有兩個價格:折扣前價格,以及疊加各種優惠后的到手價格。”
更聚合力
平臺深化互聯互通,政府補貼首度“入場”
今年“雙11”的另一變化是,電商平臺之間少了昔日的劍拔弩張,而是從“建墻”轉為“拆墻”,展現出前所未有的開放姿態。
按照此前公告,9月12日起,淘寶天貓將逐步全面接入微信支付。當時,業內人士預測,此舉正是為“雙11”埋下伏筆。包括大學生、中老年群體等偏好使用微信支付的用戶以及下沉市場用戶,將是“微信入淘”的受益者,這部分用戶也將有機會成為淘寶天貓商家的新增量。
目前多數淘寶天貓商家提供的付款頁面已經顯示“微信支付”選項,用戶可以順暢地完成支付,從而實現“支付自由”。此外,淘寶天貓還計劃接入京東物流系統,為商家新增物流選項,預計于10月中旬實施。同時,京東亦將接入阿里巴巴旗下的菜鳥速遞與菜鳥驛站網絡,并計劃在“雙11”前夕接入支付寶支付,雙方物流和支付體系正逐步融合。
互聯網行業加速互通互聯,不僅僅是監管要求,也是“流量紅利見頂”下的必然選擇,只有攜手才能激發出更大規模的市場空間。對此,阿里巴巴集團副總裁、淘天用戶平臺事業部總裁吳嘉在接受采訪時表示,今年以來,淘寶天貓與多個互聯網平臺實現互聯互通合作,今年預期是史上購買用戶數最多的一屆天貓“雙11”。
值得一提的是,政府以舊換新補貼首次可疊加天貓“雙11”優惠,在政府20%補貼力度、天貓品類券、品牌官方立減15%的多重優惠疊加下,家電價格低至6折。蘇寧易購作為政府指定補貼發放平臺,在政府提供綠色節能產品15%—20%的優惠基礎上,也將聯合品牌商家、金融機構,為用戶提供更好的換新體驗。
更見“真章”
摒棄“降香”挖掘“新質”,商家沉淀“私域流量”
除了電商平臺摩拳擦掌,近期商家也在厲兵秣馬。這個周末,位于南京溧水的某食品公司電商部員工并未休息。“按照往年的經驗,我們今年‘雙11’準備了1000萬元的貨。幾個月前,公司還招了幾位專職主播,打算嘗試下店播,看能不能讓今年銷售再上一個臺階。”相關負責人稱。
南京商家表示,近些年,“雙11”所帶來的“過節感”和“狂歡感”逐漸淡化,但它畢竟是全網矚目的年度大促,不能輕易錯過。在大促流量漫灌之下,企業很難去追求短期銷售規模的暴增,還是更希望借此“練兵”,沉淀自己的“私域流量”,為目標用戶提供持續迭代的產品和服務。
去年“雙11”主打“降香型”,各電商平臺將“真便宜”“真低價”掛在嘴邊。當意識到簡單的打折促銷不再奏效,今年各平臺更強調“提質型”。淘寶直播店播總經理袁媛認為:“今年直播電商可能出現了一個非常重大的拐點,直播電商將會不斷邁向一種更加有序、更加透明的運作模式,我們也將會迎來一個新的發展機遇——品質直播。”拼多多集團董事長、聯席CEO陳磊也表示,將投入百億資源包大力扶持具有產品、技術創新能力的新質商家、新質產業帶,大幅度減免優質商家的交易手續費,未來一年預計減免100億元。
多位南京消費者直言,如今電商大促常態化,“天天促銷、月月過節”,但在“雙11”購物已經成了一種消費習慣,“只是不會熬夜購物、瘋狂湊單,而是理性購買、按需購買。”